白领、金领、粉领、蓝领……过去,人们习惯性地按照工作环境的好坏和收入的高低, 而今天越来越多的人发现,这些“领”之间的界限变得日益模糊。互联网和新经济的蓬勃助推了“新灰领”的崛起。从伊对红娘看，“新灰领”不是“蓝领”向“白领”的过度阶层，不是比“蓝领”高一点，比“白领”低一点的阶层，也不是两者的平均值……

从北京市中心地段天安门出发，一路向东40公里，我们来到了燕郊的某个小区。

在这个与北京接壤的河北小镇中住着30多万北漂青年，其中就有我们要探访的朋友嘉丽（化名）。

她不像其他北漂那样每天奔波在北京和燕郊的之间，而是足不出户地在家工作。嘉丽已经在燕郊比较中心的地段买了房，一百平出头的房子，感觉要比打拼在北京的朋友们生活得更舒适。女儿刚上小学，接送孩子是她的最重要的“家务”。

没错，嘉丽是一位自由职业者。不过，她的工作和收入看起来很稳定。实际上，她是互联网企业的外包——在伊对App上当红娘，也就是被称为“新灰领”的一员。

​（平台上主持相亲的红娘）

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新灰领的崛起

“灰领”一词起源于美国，英文词源是gray collar，产生于上个世纪70年代中晚期，原意为维修电器、上下水道、机械等的技术工人，因为他们常穿灰色衣服上班。相对应地，白领（white collar）指非体力劳动者，如教师、办公室职员、公务员等，因为职业要求他们服饰整洁，而蓝领（blue collar）指靠双手劳动谋生的工人，因为他们经常穿着深色的衣服上班。另外，人们将比白领更高一层的职业称为“金领”，女性上班族称为“粉领”。

三四十年过去了，美国和整个世界发生了翻天覆地的变化。“灰领”的含义和范围发生了相应的改变，成为既能动脑又能动手，具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练的心智技能的新兴人才的代称。特别是随着互联网和数字化的发展，从事数字化职业或者被互联网和数字化改造的传统职业的新一代灰领，又被称为“新灰领”。

“新灰领”是一种新的人才类型，它不是“蓝领”向“白领”的过度阶层，不是比“蓝领”高一点，比“白领”低一点的阶层，也不是两者的平均值。“新灰领”在制造企业一线从事高技能操作、设计或生产管理，或者在服务业提供创造性服务，如广告策划设计、电子工程技术、网络管理、会展策划，服装设计、软件开发、包装设计等。他们与坐办公室的“白领”不同，“新灰领”不但有娴熟的技术，并且经常动手。他们与“蓝领”不同，他们有着比“蓝领”更多的知识和更佳的专业，而且薪金收入也较高，一般是蓝领的3至5倍。

共享单车运维员、共享办公管家、信用管理师、量化交易员、时尚博主、家庭收纳师、食物造型师、陪跑师、基因检测师、UP主、无人机培训师……这些职业，我们过去闻所未闻，但是，在互联网和新经济蓬勃发展的今天，新职业如同雨后春笋般出现了。时下最热门的创业领域，大都有互联网的基因。随着互联网“连接一切”，人们的“职业版图”正在被迅速刷新。

随着数字经济的逐步推进，“新灰领”的需要量正在越来越大，越来越重要。根据商务部发布的《2019年中国服务外包发展报告》，截至2019年底，全国服务外包企业数量达到54548家，产业从业人员共1172万人，其中750多万人有大专以上学历，占从业人员总数的64%。根据测算，有40%的大学毕业生在服务外包企业工作2~3年后转向互联网、大数据和人工智能等领域。粗略统计，涌向互联网公司从事外包的大学生应该在数百万人量级。

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伊对红娘的“新灰领”样本

和嘉丽一样，伊对平台上活跃着4万多名这样的红娘。他们分布在全国各地，女性被称为“红娘”，男性被称为“月老”，伊对内部统称为“红娘”，而业界则称呼他们为“伊对红娘”。他们的身份是平台上的交友和相亲活动的主持人，帮助陌生人破冰，避免尬聊。

这些红娘其实并不是平台的员工，而是来自平台上的用户，凡是上线达到一定时间的用户都有机会申请成为红娘。据统计，已经在伊对平台上“脱单”的用户在红娘中占较高比例，另外一部分是还在寻觅、但有意愿帮助他们“脱单”的用户。他们的共同特点是热心，喜欢给别人做撮合，当然，收入也是吸引他们的一个重要因素。他们在提供服务的同时，相应获得收益。据调查，活跃红娘的收入一般会超过当年的平均工资收入，收入过万甚至几万的人也不少。收入的多少往往与个人的努力和能力直接相关。

“只要你愿意努力，这份工作就可以一直干下去。你不用担心没有人相亲。”在嘉丽看来，伊对平台为她解决了客源的问题。

在自由职业者看来，客源能否持续是他们平时最大的压力。伊对的注册用户已达1亿，仍然保持较高的增长速度，用户的活跃度很高，每个月的线上交友和相亲活动约1000万场。这就为他们提供了源源不断的客源。同时，平台有公平和透明的薪酬规则，红娘不用担心支付问题。

不仅如此，相对于自由职业者的“单打独斗”，伊对这种平台还为他们提供了学习、培训以及集体感。资深的红娘会晋身为师父红娘，对新红娘进行传帮带，学习平台的规范和沟通技巧等实战技能，还会定期组织红娘做内部的交流。徒弟业绩的增长也会给师父带来收益激励，这样保证培训工作可以长盛不衰。

孤独和焦虑经常会困扰自由职业者，在他们看来，“集体感”是一种非常重要的心理安慰。

在伊对上，有一位叫做“小糖果”红娘。她是一名单亲妈妈，在与前夫离婚后陷入了经济和心理的双重困顿之中，然而，在做了红娘之后，境遇得到了彻底的改 变。除了收入之外，她觉得给她最大的帮助是“集体感”。小糖果说，在这里结识了一群志同道合的“奋斗者”，尽管她们分散在全国，但是，每一个人同自己一样，都在为改变自己的处境而努力。女性红娘之间往往以“姐妹”相称，大家经常在网上学习交流，让她感到自己是平台的一员，她们的励志故事也不断打动着她，给她继续前进的勇气和动力。

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让灰领成为令人羡慕的职业

“再过10年或15年，组织也许会将所有‘支持性而不产生收入’的工作以及所有不提供升入高级管理层职业机会的活动，都委托给外单位去做。”管理大师德鲁克在其《大变革时代的管理》一书中曾说。

德鲁克的这本书出版于1999年，20多年来，特别是进入互联网时代以来，像“伊对红娘”这种平台型灵活就业的模式越来越验证了德鲁克的预言。

信息化和数字化的浪潮，给全球的产业结构调整和产业技术升级带来了革命性的冲击。一方面，传统产业与数字化相结合，出现了一些知识含量、技术含量较高的新职业，如与“核心制造业”相关的数字化设计人员、数控机床操作人员等；另一方面，知识经济催生了以“高新技术”和“文化内涵”为特征的新兴产业和创意产业，如动漫制作、广告设计等。新兴的职业不断出现，原有职业出现了调整和转化，出现了许多要求劳动者既具有理论和专业知识，又具有很强的动手能力的岗位，这就造成了“灰领”产生的契机。

目前中国处于经济转型升级阶段，高附加值、自主研发的创新产业增多，特别是“新经济”加速成长，展现出令人惊叹的“魔力”：在宏观经济增速放缓的情况下，中国的就业指标（包括新增就业人口、调查失业率等）在全球63个主要经济体中排名第一。

随着互联网变成像水电煤一样的基础设施，向着制造业和农业深度拓展，带有互联网基因的新工种，还将不断涌现。不仅仅“互联网＋”、物联网、云计算等新兴产业和业态，也包括智能制造、大规模定制化生产、家庭农场、农村一、二、三产融合发展等。

在专家看来，知识经济时代竞争的核心是人才竞争，因此，发展“灰领”有助于提升中国人力资本的竞争力和全社会创新能力，对国家强大有重大意义。

不过，“灰领”人才建设仍然存在一些问题，除了社会对“灰领”认知度不高，还对其成才途径——职业教育带有偏见。“职业技术院校在人才培养上不太规范，又受到‘重学历，轻技能’的社会观念影响，被歧视、被边缘化，导致产业需要的实际技能人才紧缺，造成教育资源和人才的浪费。” 中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、劳动人事学院教授林新奇说。

对此，专家认为应从三个方面入手：一要转变观念，让“灰领”岗位成为令人羡慕的职业；二要在教育、人力资源管理、社会保障、产业发展格局等方面，加速改革创新，重视“灰领”的地位，保障其权益；三要以实体经济、产业竞争力为核心，发挥“灰领”人才在制造业的中坚作用。

新经济催生新职业，新职业带来新就业观念。伊对红娘的案例告诉我们，崛起中的“新灰领”，让过去的“五领”之间界限变得日益模糊，推动职业金字塔走向扁平。一种趋势正在不可阻挡：不管是什么职业，只要愿意付出真心和努力，一样可以活出精彩。

来源：网络