随着互联网发展，未成年人使用互联网的比例越来越高，据《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，我国未成年网民规模持续增长，2020年我国未成年网民达到1.83亿人，互联网普及率为94.9%，比2019年提升1.8个百分点，而未成年人上网的主要活动集中在听音乐、玩游戏、聊天等方面。

为了给未成年人营造更好的互联网环境，网易游戏启动了2021年“暑期未成年网络环境专项整治”活动，通过三大治理专项、三大防沉迷措施和两大特别行动的“3+2+2”模式深入自查、堵塞漏洞，精准出击，开启未成年人保护机制再升级模式。

三大治理专项，净化未成年人上网环境

为营造良好的互联网环境，网易游戏针对游戏内的一些不良信息进行了专项治理，加强了人工审核和机器识别违规内容，对违规用户严格处理。网易游戏所采取的三大治理专项包括未成年游戏环境治理、骚扰黑手治理、涉未成年黑产处理在内的多项未保治理举措，切实保护未成年人绿色上网环境。

网易游戏坚决打击“邪典”视频，针对一些容易引发未成年人模仿的危险行为视频内容进行严格处理。网易游戏还对游戏内不良信息进行多重判定识别，联合地方公安针对游戏内对未成年人骚扰的账号进行线上联查，对游戏内未成年人骚扰黑手重锤出击。并且，网易游戏通过法律维权等手段，坚决打击第三方平台买卖账号的行为，维持和谐良好的游戏环境。

三大防沉迷措施再升级，严控未成年人上网时间及消费

在此次行动中，网易游戏进一步加强未成年防沉迷措施，结合大数据和人工智能识别未成年人冒用成年人账号行为，对不理智消费的未成年人提前进行干预。网易游戏积极搭建“网易家长关爱平台”以及家长护航功能，和家长携手监管未成年游戏情况。家长可以通过“网易家长关爱平台”公众号查看孩子的游戏情况，及进行限制充值操作。

除此之外，网易游戏还加强了家长护航功能升级优化措施，针对绑定流程、数据展示界面进行优化，支持自定义时长消费限制，提升家长的使用体验。同时展开24小时全年无休全面服务措施，提供专线电话、在线客服关爱团队等多渠道多模式受理游戏防沉迷及退费问题，家长遇到孩子沉迷游戏的情况时可以拨打专线电话寻求帮助，网易游戏将派出专人时刻跟进家长需求，对未成年人事宜优先处理，营造良好的网络环境。

两大专项行动加强防护系统，未成年人保护刻不容缓

网易游戏对CC直播、网易大神等直播、社交平台的审核措施进行再升级，对各平台内容严格筛查，全面清理处置香瓜违法违规的信息和账号，针对存在特殊行为信息的疑似未成年账号进行专项治理，处理量相比同期提高320%。

对于畸形饭圈文化网易游戏也展开了严格治理专项行动，针对饭圈不良粉丝文化情况，网易游戏对游戏内、直播及游戏社区平台进行专项治理，杜绝容易对未成年人价值观造成影响的不良内容渗透。目前网易游戏已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个。

全面升级未成年人保护体系，守护未成年人网络安全

为全面升级未成年人保护体系，网易游戏通过未成年人中心的设立在行业内起到了正向示范作用，同时也意味着网易游戏将未成年保护工作提升到前所未有的高度。

同时，网易游戏时刻监控游戏内不良内容和有害信息，保障未成年人绿色网络环境，坚决打击针对未成年人的违法犯罪行为，并严格执行未成年人个人信息及隐私保护，全面守护未成年人网络安全。

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