这不是捆绑销售打闷包吗？

于是，记者前往位于中兴路的

上海长途汽车客运总站

一探究竟！

记者验证网友的操作

同样选择由“上海客运总站”

发往“宜兴”的长途客车

显示的价格也为77元

就在点击“确认订单”这一步

请注意

这里总额依然为77元

并且，没有勾选保险

然而

就在刷完身份证后

奇怪的一幕发生了

价格变成了82元——

这是加上5元保险费后的价格！

见此情况，记者立即在隔壁一台自助机上，改用发往其他地方的班次，多次进行尝试，结果是一样的。没有勾选保险购买选项的情况下，最后的支付金额都被加上了保险费！

莫非买保险费有强制规定？

记者向旁边的人工购票窗口询问

工作人员明确表示

保险自愿购买，不强制

既然保险是自愿购买

为什么自助购票机就一定要

捆绑销售呢？

工作人员表示，在点击“确认订单”后，会有弹窗询问是否购买保险，需要在这一步中选择“下次再说”。

记者注意到，这一界面上方有个蓝色的“保”字，但并没有明确的保险购买提示。乘客（包括记者）一般都认为这是确认车票购买信息的环节。

对此，上海长途汽车客运总站相关负责人任佳表示，自助售票机购票流程中，的确存在保险购买页面提醒不到位的情况，已经联系供应商修改，预计在一周内可以完成。乘客如在非自愿情况下购买保险，可在人工服务台办理退保。

（原标题：网友反映：在上海客运总站自助机上买票，比窗口贵5元！相关负责人回应）

来源：河南商报

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