7月29-30日,由保险专业媒体《今日保》及中国健康管理协会联合主办,清华五道口金融学院中国保险与养老金研究中心支持的「2021中国健康产业与健康保险高端研讨会」在青岛举行。随着互联网保险的快速发展,中国保险行业正加速进入几何级发展阶段。本次研讨会以“穿越增长迷雾 再问健康险初心”为主题,聚集轻松集团、泰康保险、众惠相互保险、北大方正等多家行业龙头企业,集中探讨保险行业在多元繁荣的时局下的发展方向。

会上,轻松集团CTO胡成文发表《构建全面健康保障的科技底座》主题演讲,就健康保障领域如何以科技敬畏监管发表观点,引发行业关注。胡成文表示:底层技术是平台运营的核心。轻松集团通过人工智能、大数据、区块链等前沿技术,优化健康资源配置,实现平台与用户、机构之间的完美契合。

以技术为底座,轻松集团身体力行敬畏监管

有别于传统保险行业“重线下、轻线上”的经营模式,以轻松集团·轻松保严选为代表的新型互联网保险品牌,借助网络技术的高速发展和强社交属性,将传统线下销售模式转化为线上销售模式,实现快速扩张。目前,基于强大的技术支持、多元化营销体系、个性化服务,轻松集团•轻松保严选已累计为3000万家庭提供健康保障服务,成为互联网保险行业的翘楚。

巨大的用户基数产生庞大的市场需求。为了给用户提供更好的服务,同时为行业监管提供协助,轻松集团加强前沿科技的研发与应用,提供了更加坚实的技术底座。轻松集团CTO胡成文表示:“作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团建立了自上而下的信息保护与服务体系。”

具体来看,轻松集团开发了涵盖智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块的轻松大脑(AI Care),向上服务:互联网保险、多元行销、轻松筹业务、健康商城、朵尔互联网医院、朵尔大药房、轻松公益、会员服务八大前端业务群,向下服务:业务数据中心、公共数据中心、源数据中心。该系统在实现数据资产、智能数据的有效管理和存储的同时,明确了数据路径,为监管提供便利。

技术基础上创新产品,轻松保严选为用户提供灵活投保建议

轻松保严选自上线以来,一直强调以科技驱动保险,服务用户需求,保障用户利益。因此,轻松保严选积极将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术注入保险行业,根据用户需求给与个性化推荐,只求为用户提供更优质的服务。胡成文强调,“我们公司对自己有一个清晰的定位,我们要做健康保障资源的智能匹配平台”。

在研讨会中,轻松集团向大家展示了以轻松大脑(AI Care)为核心的智能营销和用户匹配模型,以及基于此形成的个性化动态适配方案,引起与会者关注。该个性化动态适配方案为用户提供了最优解决方案的逻辑架构。

得益于轻松大脑(AI Care)强大的运算能力,为用户提供个性化产品的同时,通过用户优化模型,轻松筹媒体投放成本降低了24%;以智能短信模型打造的轻松保智能短信ROI提升8倍。

面对中国市场8000 亿的保费存量规模、15.6%之上的增速,互联网保险市场尚有很大上升空间。为此,轻松集团积极创新定制“惠民保”产品,将科技赋能医保、赔付、数据交换等板块,为行业爆发式增长打好基础。目前,“惠民保”已打通医保个人账户购买和续费功能,进一步释放医保价值;实现住院费用直赔,实时积累病程数据;线上线下一体化诊疗,打通医疗与保险数据壁垒,在为用户提供更好的服务体验的同时,与医保深度嵌套,夯实市场发展基础。

以科技为运营底座,轻松集团通过不断洞察用户需求、创新保险产品、深度嵌入医保系统、构建全面健康保障体系等,让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量;同时也打牢了监管安全基础,为保险行业提供范本。