“手机查征信报告真是太方便了，再也不用跑去网点现场排队查询，这真是解决了我们老百姓一个大难题啊。”邓先生激动地说道，他在禾瑞源楼盘购房后，在楼盘工作人员的指导下，通过手机APP查得个人信用报告，用于购房资信初审。

为加强党史学习教育，落实“为群众办实事”的要求，人民银行南充中支聚焦群众关注的购房征信查询问题，率先在房产销售领域推出征信服务进楼盘。今年以来，中支党委多次深入基层跑流程，亲身感受群众线下查询“来回跑、反复跑”的困堵，切身体验网上查询“不跑路、不排队”的便利，创新在购房领域大力推广征信网上查询，在全市227个楼盘建设了征信查询咨询点，成功把征信网上查询嵌入到购房资信审查流程中，极大的提升了征信服务的可得性和便利性。

完善机制，强化“应用场景”。中支与市房管局加强合作，出台了《关于在房地产销售场所开展“为民服务办实事，征信查询网上行”便民服务活动的通知》，在房地产销售领域大力推广征信网上查询，并指导银行对合作房企进行辅助，推动楼盘征信查询咨询点建设、网版征信报告运用，打造购房网上查询、运用全流程场景。截止目前，全市已在227个楼盘征信查询咨询点查得网版征信报告1700余份。

强化宣传，营建“意识生态”。通过媒体广告、金融网点、楼盘等大力宣传征信中心官网、云闪付APP、商业银行网银或手机银行等网上查询渠道办理个人征信查询业务，提升网上查询社会知晓度，为购房网上查询征信营造宣传声势。

提升服务，完善“供给结构”。征信咨询服务在原来15个线下查询网点的基础上，增加了227个楼盘征信查询咨询点，扩大线上查询供给，形成“线上+线下”联动互补查询模式，进一步改善购房征信服务供给结构，实现购房查询不出楼盘。

加强培训，扩大“输出源头”。中支联合市房管局对市级房企楼盘、代理中介等开展了房地产销售网上查询专题培训，并指导银行对合作房企持续培训辅导，让售房人员掌握网上征信查询方式、操作流程、报告解读，能为购房群众提供征信查询咨询服务，大大节省购房群众的脚底成本。

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