7月16日,国内首家相互制寿险组织——信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互人寿”)对外发布了半年报。

根据半年报显示,截至6月30日,信美相互人寿资产总额124.98亿元,同比增31%;上半年原保险保费收入17.41亿元,同比增91%;同时实现净利润3044万元,总投资收益率取得7.95%的优异表现。

信美相互人寿表示,上半年保持盈利主要得益于数字化带来的效能提升;新单保费规模提升,带来更多新单边际贡献,驱动公司持续实现费差益;累计存量业务持续释放利润及上半年较高的投资收益率等因素。

数字化赋能  上半年原保险保费收入同比增91%

继2020年首次实现全年盈利后,信美相互人寿今年经营业绩持续稳步增长。

7月16日,信美相互人寿公布的数据显示,上半年原保险保费收入17.41亿元,同比增91%;实现净利润3044万元。同时,2021年一季度风险综合评级被评为A类。

谈及上半年盈利的原因,信美相互人寿表示,主要得益于数字化带来的效能提升。

据悉,信美相互人寿从成立之初就要求整个公司全流程在线化,将所有系统搭建在云端,开启数字化1.0;在实现以阿里云为基础的整体云上架构、以大数据平台为基础的数据中台、加入智能识别技术的AI应用系统等数字化1.0的基础建设后,2020年信美又深化数字化的迭代,提出要实现全面的实时数据化,迈入数字化2.0升级之路。

信美相互人寿也表示,三年多时间,信美始终坚持以全在线运营、数字化为特色,持续带动业务收入、科技能力、服务效率、成本优化等全方面提升,且业务结构不断优化,组织提效,人均产能也持续增强。

与此同时,数字化浪潮下,信美相互人寿还始终坚持打造平台型企业,不断进行数据中台迭代及数据安全升级。

如信美持续完善互联网信息系统架构,全面推进业务查询、出单、保全、支付、营销、通知、理赔等中台能力建设,为业务合作、优化流程,以及在线展业、在线服务等提供有力支持;今年上半年还完成信息安全管理体系标准ISO27001及隐私管理体系标准ISO27701双认证,在信息安全和隐私保护领域逐步实现标准化、规范化和体系化管理,提高组织应对信息安全风险的能力,也充分体现了对会员、用户、合作企业信息保护的高度重视等。

信美相互人寿表示,未来将持续推进全面数字化建设,构建数据治理体系,用数据驱动经营和管理模式升级,打造具备数字化竞争力的保险组织。同时,还将进一步夯实和优化信息系统架构,引入更多的智能化技术,打通推进新技术在公司相关场景中的应用落地,以创新驱动业务高质量发展。

“以用户为中心”  打造极致体验

半年报还显示,截至2021年6月30日,信美相互人寿会员人数为65608人,同比增长27.11%;客户人数达3514万人。

作为国内首家由所有会员共同拥有的相互制寿险组织,信美相互人寿始终秉持着“以用户为中心”的理念,不断利用科技手段服务用户,打造用户的极致体验。

而为更好服务会员及用户,今年上半年信美相互人寿上线了续期智能机器人语音提醒,即当客户保单进入续期交费日后还未交费,为不影响客户的后续保障,信美将运用智能语音技术,由机器人自动给客户拨打电话,提醒续期相关事宜,方便客户更好地提前做好财务规划;以及上线自动化理赔,简单快捷,优化客户体验等。

同时,信美相互人寿还持续提供优质、标准化健康管理服务,以满足用户多样化需求。

据悉,2021年上半年信美相互人寿共为3017人次提供了专家预约、私人医生、健康体检、视频医生、居家护理等服务,服务人次同比增长107%。其中,为2100多名会员免费提供7*24小时在线视频医生服务,有效满足会员日常的健康咨询;为260余人次提供慢病管理的私人医生服务,及为客户解决三甲医院专家预约等就医类服务超过80人次等。上半年,还新增慢痛管理服务,即信美会员可以根据自身需求进行指数疼痛测评,并有针对性地进行全周期慢痛管理规划。

信美相互人寿表示,“对外极致体验,对内极致效率,是我们不懈追求的目标”。今后信美会持续携手多个领域的优质伙伴合作,不断迭代自身的产品定制、会员服务、科技应用等各项能力,为合作伙伴和用户创造更大价值。

来源：消费日报网