高客单价商品接受度持续升温 恒信玺利线上业务引领新增长点
近日发布的《2021中国奢华品报告》显示,后疫情时代,受惠国内经济环境迅速回暖上扬,高客单价消费市场在刚刚过去的618消费季展现出旺盛势头。数据显示,天猫奢品期内成交同比增长154%,其中珠宝类目增速瞩目,同比增长261%。伴随着消费者线上珠宝消费习惯的形成,头部珠宝品牌I Do在线上获得了新的增长点,获得了口碑和销量的双丰收。
分析人士认为,随着消费者对于奢侈品等高客单价商品的消费习惯变化,珠宝市场有望借助数字化年轻化等手段迎来显著增长。
过去一年,全球疫情下出境游熔断,奢侈品消费加速线上化。贝恩发布的中国奢侈品市场研究报告显示,2020全球奢侈品市场萎缩23%,但中国境内奢侈品消费逆势上扬48%,到2025年,中国有望成为全球最大的奢侈品市场。
一个明显的趋势是,电商成了奢品增长的引擎。2020年以来,天猫出现奢侈品品牌集中入驻潮,卡地亚Cartier、古驰Gucci、普拉达Prada、巴黎世家Balenciaga、阿玛尼Armani等奢侈品大牌陆续进驻,平均每周开出一家品牌旗舰店。
其中,卡地亚在2020年初入驻天猫,开幕当天就创造了销售纪录——JusteunClou系列限量版黑色陶瓷手镯开售1分钟即售罄。其母公司历峰集团,在2020年上半年珠宝部门所有产品线和地区销售均下降的情况下,实现了中国市场增长68%,其中,国内电商旗舰店的开启是重要推动力。
作为最早在天猫开设旗舰店的国内珠宝品牌,I Do在与平台的合作中探索出一条珠宝品类特有的道路,并不断优化丰富线上产品线、增强旗舰店功能以提升消费服务体验,拉近与消费者距离。在不久前的天猫小黑盒活动中,I Do一款小白贝钻石项链在上线当天即受到消费者的广泛欢迎,单日销售破千万。I Do品牌表示,希望可以通过产品革新顺应消费市场风格的变化,并通过产品本身的外观品质影响消费者对于珠宝品类线上消费习惯。在今年的三八节当天,I Do更是携手李佳琦,在直播间成功卖出价值千万的十克拉钻戒,创下直播间最贵单品记录,同时售出超100枚一克拉钻戒,在行业内引起热烈讨论。
与此同时,随着中国的奢品购买人群变得更广泛,消费者对于线上高客单价商品的消费热情也有了明显提升。得益于各电商平台的快速发展,奢侈品等高客单价品牌通过线上旗舰店可一站触达中国最丰富的消费群体,覆盖更多门店尚未覆盖到的区域。许多新兴的消费人群在线上涌现,品牌得以加速拓展潜在客群,同时消费者的消费习惯在旗舰店的权威背书及电商平台用户体验的提升下,加速向高客单价靠拢。
根据华丽智库联合微博发布的《2021奢侈品用户白皮书》,59.3%的人表示,比起其他广告内容,更愿意了解奢侈品的广告内容。而被问到“未来你最想购买以下哪类奢侈品”时,男性消费者的首选是腕表(41.3%)和包袋(17.2%),女性消费者的首选则是包袋(46.2%)和珠宝(38.3%)。
消费者前期消费习惯的培养,以及消费者心态的转变在直播电商行业得到显现,据飞瓜数据显示,2020年抖音平台上,珠宝配饰是除服装外,总销售额最高的品类。这让不少珠宝市场从业者意识到,在直播渠道,外观精致、品质有保障的商品,再贵也是有市场的。
分析人士认为,奢侈品品牌大量入主电商平台,以及珠宝等高客单价品类入局直播,带来最直观的影响,就是消费者不再抵触于线上购置高客单价的商品,打破了原来珠宝等奢品只能线下消费的认知。同时,随着国内消费升级的大势,消费者对珠宝使用场景的认知,也由婚庆场景,大幅拓展至生活、工作的方方面面。
在保值之外,珠宝已经逐渐转变成为年轻人用来满足日常精神需求的一种快时尚消费品。对品牌而言,发力线上旗舰店、电商直播等渠道最重要的不只是销量的增加,而是背后数字化营销和消费者沟通能力的提升。
作为深耕线上渠道及数字化平台多年的珠宝品牌,I Do长期将与消费者的沟通放在头等位置。公司不断洞察消费市场的变化趋势,持续扩宽与消费者的沟通桥梁。
I Do品牌表示,公司将继续夯实公司的数字化能力,加大开拓AR试戴、3D店铺展示、线上展览、定制化服务等线上配置,积极利用数字化的手段丰富用户的消费体验,以更年轻的方式保持与消费者的沟通,让品牌可以辐射更多潜在客户,更好地加持国人的情感生活。
来源:网络