恋爱社交软件，是以恋爱为导向、有红娘帮忙的视频直播社交App。“恋爱社交”的出现，是我国互联网企业推动陌生人社交“中国化”的成功探索，其开辟了全球陌生人社交在中国的独立赛道。恋爱社交在中国的崛起，或许也给国际同行在“本土化”过程中一些启示。

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陌生人社交的本土化趋势

全球单身人口规模持续扩大，在衣食住行、社交娱乐等多方面的消费需求催生了“单身经济”的新风口。在社交领域，约会交友App盛行。早在2006年，Badoo率先推出面向全球的陌生人交友软件。2012年，Tinder在美国上线，并在五个月内成功牵线5000多万对用户。短短几年，陌生人社交跻身欧美市场的主流社交应用。继欧美之后，Azar、LivU、Zakzak、Lamour、FancyU、Wink、Chamet等相继在中东、泛印度区和拉美上线，一时之间，新兴市场成了约会交友App的新战场。

但是，Tinder等头部交友App在全球扩张过程中，遇到新兴市场“水土不服”的问题，过去的经验和模式，复制到不同的文化和法律环境下，遭遇诸多挑战，陌生人社交纷纷向“本土化”方向转变。一些新兴的陌生社交平台在借鉴国际头部经验的同时，更多做突破和创新，深度研究当地文化环境和挖掘用户的特点，打造具有本国特色或者本地区特色的应用。

在我国市场中，伊对是最新崛起的一款社交软件。从媒体报道的数据看，截至2020年底，伊对的注册用户达1亿，每个月线上交友和相亲活动约1000万场次。上线3年来，伊对创造了5428%的增长率，这种“中国速度”令国际同行咂舌。在德勤发布的 “2020年亚太区高科技高增长500强排行榜”中，这家年轻的互联网企业入选并高居第9名。

伊对的创新之处，是在陌生人社交领域，聚焦“恋爱”场景，采用视频直播和红娘等全新模式，开辟了一种以恋爱为导向的社交赛道。

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产品定位：为什么要选择“恋爱社交”

在全球陌生人交友的产品中，约会类是最主流的产品。但是，伊对为什么放弃这个品类，而是选择了“恋爱”场景，走入一个细分的赛道？

（1）恋爱是刚性需求、高频需求、主流需求

恋爱几乎是每一个人的需求，不仅仅是年轻人，离婚、丧偶的人同样有再次恋爱的意愿，可以说是任何年龄阶段都可能具备的需求，具有生理性和社会性的双重特点。在中国文化和现实中，它显得更为重要。比起交友，恋爱有更高的感召力和收益感；比起婚姻，恋爱更容易达成，这就是“恋爱”在各种交友场中的重要地位和突出价值。

（2）恋爱社交是中国文化和社会现实深刻洞察的结果

与西方文化相比，中国文化更加注重“家”的作用。家是婚姻、生育以及社会关系的载体。家是神圣的，走向成家的过程是严肃的。中国文化对于异性交往有很多规范，以爱情和婚姻为指向的交往被道德所允许，相反则可能被谴责。同时，青年的恋爱和结婚也上升到国家层面，被认为关系到社会的和谐稳定。国家相关部门和地方都曾发布过青年婚恋的相关指导性意见。因此，帮助年轻人恋爱和走入婚姻家庭生活，既符合文化习俗，也是政策和法律所鼓励的事情。

定位“恋爱社交”，是伊对创始团队对中国文化和社会现实深刻洞察的结果，在市场需求与合乎文化规范、法律监管之间找到了最适宜的交集地带，奠定了品类可持续发展的基石。

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市场定位：为什么选择小城青年

在产品定位明确之后，伊对并没有在一二线城市成熟市场上拓展用户，而是将目光投向三四线城市的年轻人群——一个正在快速崛起且更庞大的潜在用户群。

尼尔森发布的一份移动消费者报告称，早在2013年，中国智能手机普及率达66%，超越美国和英国的普及率。国内相关机构公布的数字表明，在伊对上线前的一年，也就是2017年，中国智能手机用户规模达6.68亿人，城区实现4G完善覆盖，行政村的4G网络覆盖比例也超过92%。智能手机的普及和网络覆盖的完善为在线社交提供了基础。同时，得益于改革开放的红利，三四线城市的居民收入普遍增加，消费能力持续提高，拼多多等品牌在“下沉市场”的成功也印证了这个人群的消费潜力。

就交友和恋爱而言，当时的小城青年有意愿也有消费能力，但是缺乏合适的社交软件。相对大城市的青年，小城青年在现实世界的社交面相对窄，线上交友是他们期待的异性社交的渠道，因此对回复和反馈的速度有更高的要求。但是，当时的陌生人社交产品，以文字为主，用户发信之后，往往如泥牛入海，杳无声息，即便收到回复也很滞后。据2019年用户调研显示，Tinder的男性用户平均发100条消息才会收到1条女性回复信息。对于很多人来说，这种局面实质上是“连不上”。这就大大地增加了用户的挫败感以及对产品的负面评价。

能够吸引小城青年的社交软件，必须要解决“连得上”的问题，比如要提高回复率和缩短发信等待时间。但是，是否回复、什么时候回复，是用户行为，平台显然不可能强迫或者诱导用户回复。显然，在文字和语音时代，这是一个老大难的问题。

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伊对为本土化做了什么

针对目标人群的特点，伊对做了大胆的创新。

（1）视频直播下的实时互动功能

首先是将视频直播引入恋爱场景，打造实时沟通、具有娱乐性的线上交友和相亲。视频直播模式以技术手段直接破解了“连不上”的问题，为小城青年提供了平等沟通的机会，用户不用为等待回信而烦恼；不仅如此，视频直播还营造在线面对面的约会氛围，打造了前所有为的社交体验。

（2）红娘的破冰功能

“连得上”之后又出现了新问题，不少单身小城青年有内秀的特点，表现在不好意思聊天，担心冷场等等。针对这种痛点，伊对推出了“线上红娘”的人工服务，从用户中招纳红娘，让他们为其他用户提供撮合服务，并获得薪金报酬。目前，伊对红娘已经超过4万名，“红娘”模式得到同业者的模仿。这种来自中国传统文化的灵感成就了伊对不同于国际同行的另一个鲜明的本土化特征。

（3）娱乐化下的自我展示功能

伊对App上也有“朋友圈”，在广场频道和个人主页，用户除了写自己的描述和上传照片，还可以借助直播流、上传短视频来展示真实的自己，同感兴趣的人亲密互动，并吸引更多潜在的匹配者。因此，伊对平台不止于相亲，那些恋爱需求暂不强烈、有交友需求的用户也可以找到志同道合的人，并提前物色合适的异性朋友。

（4）支付模式的变化

除了会员付费之外，伊对还采取赠送虚拟礼物的收费模式。赠送虚拟的玫瑰，最低只需要1元钱，连麦的嘉宾、围观的用户都可以赠送给其他用户，要不要赠送的选择权掌握在用户手中。这是一种营收模式，也是一种用户互动模式，实现了用户与平台的双赢，用户得到了更加丰富的选择和自主权，平台也受益长尾效应，避免因营收问题而陷于经营困境。

从聚焦恋爱社交，到视频直播、红娘、支付等一系列的创新，伊对从战略和产品上走了一条“中国化”的道路：融入中国文化中，以年轻人为服务对象，以恋爱为交友的导向，赋能用户，帮助实现“脱单”，为个人的婚姻幸福和家庭美满，为国家的安定和谐做贡献。

全球陌生人社交市场仍然是一片蓝海，我国陌生人社交市场也存在很大的增长空间，特别是更多的细分领域还有待开拓。然而，简单复制欧美的成功经验显然很难在不同的市场中获得成功。伊对的经验或许给社交领域以启发。在产品力没有实质性差异的情况下，商业思路、用户需求洞察和细致的本地化运营将决定谁才是新兴市场最终的“社交之王”。

来源：网络