近期，广东多地新冠疫情牵动人心。疫情防控升级，部分居民出行受限，日常生活受到影响。

为方便广东居民看病就医，减少因人员流动带来的疫情传播风险，京东健康于6月11日升级“抗疫专区”，免费提供在线问诊服务。用户打开京东或京东健康APP，搜索“抗疫专区”，即可进入相关页面。

据页面显示，京东健康“抗疫专区”提供免费在线问诊服务的覆盖范围，不仅包括与疫情相关度高的呼吸内科、精神心理科、中医科，也包括心内科、儿科、妇产科、脊柱科等各科室，可在最大限度上满足用户差异化的就医需求。

京东健康“抗疫专区”还专门开设“药品配送”板块，旨在帮助常见病、慢性病患者缓解购药不便问题。基于O2O模式的“药急送”也发挥了重要作用，用户在手机端下单后，配送员最快30分钟左右就可送药上门。

除此之外，为了帮助用户科学掌握新冠肺炎、抑郁症、糖尿病等各类健康知识，京东健康“抗疫专区”将定期邀请不同领域的权威医学专家做客“名医直播”板块，针对用户普遍关注的问题在线答疑，实时互动。

对于此次针对广东疫情进行的页面升级，京东健康互联网医疗总经理肖建波表示，居家隔离给许多有看病购药需求的人群带来了不便，尤其是慢病患者、老年人、婴幼儿、孕产妇等人群。如何满足居民在疫情期间的多样性需求，是需要思考的问题。京东健康将充分发挥医药全流程服务能力，努力帮助每一个有需求的用户。

事实上，阻击疫情，京东健康一直在行动。在疫情爆发之初，京东健康就不断在国内外开展防疫物资寻源，并运往疫情较为严重的核心区域。而为了缓解疫情期间公众出现的心理压力及看病困难的局面，京东健康于去年2月发起“全民就医关爱计划”，在互联网医疗领域率先将免费问诊范围扩大至全部科室的所有疾病领域。

此后，京东健康还基于在供应链、技术以及医疗资源等方面的能力，结合国内外疫情防控形势的变化，陆续上线慢病关爱计划、全球免费健康咨询平台、湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目、新冠肺炎疫苗动态平台、驰援河北抗疫专区等专题活动。

在疫情防控常态化的大背景下，京东健康将根据全球防疫形势的变化和国内各级政府的相关政策指示，从实际需求出发及时调整保障举措，切实践行企业社会责任。