策动平台力量 团油让加油站拉新、留存两不误
国务院办公厅出台的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》明确提出,互联网平台经济是生产力新的组织方式,是经济发展新动能,对优化资源配置、促进跨界融通发展、推动产业升级等等有重要作用。
随着能源行业数字化升级进程提速,类似团油这样的平台型企业开始出现。平台经济是典型的多方供给、多方需求、多平台交易的多边市场模式。团油在连接车主、油站等多方的过程中,让油站拉新、留存客户两不误,以数字技术创造共赢价值。
帮油站拉新 ,破解生存发展难题
在新能源时代,传统油站,尤其民营油站正面临巨大的生存挑战。近几年,民营加油站数量不断扩大,但由于好的地理位置稀缺,大量油站面临着同质化严重、低层次竞争等困境。特别是在精细化运营管理方面,民营加油站缺少品牌、缺少新客,如何拉新成为了最紧迫的问题之一。
在拉新、获得增量用户上,团油不断加快自身的品牌建设,借助自身的影响力,帮助民营油站获得更多的客流量。今年开始,团油App品牌持续焕新升级,提出“加油用团油,不当冤大头”等接地气的品牌口号,全新的品牌主张受到了4.25亿中国车主的青睐,为民营油站带来了不少新用户。
团油还通过多种渠道建立庞大的公域流量池,如借助能链与车联网、主机厂、网约车平台、物流货运、汽车后服务等超过3000家企业的合作,将团油提供的产品及服务嵌入这些流量入口,为车主提供多元化的服务。
最后,团油也为民营油站提供一系列物料支持,帮助民营油站提升品牌宣传的能力。同时,针对民营油站没有全国性的网络、信息不对称等痛点,团油借助能链提供的技术优势、资源优势等,将C端的车主和B端的民营油站进行深度链接,为他们提供了重要的沟通桥梁,助力民营油站实现拓客。
帮油站留 客 , 开创可持续发展之路
面对当前激烈的市场竞争环境,传统加油站亟须拥抱数字化,利用数字化服务全方位发力,才能培养客户忠诚度、留住客户,迎来可持续地健康发展。
拉新的同时,如何帮助油站留住用户,助推加油站数字化转型升级?
留住用户的第一板斧,是便利的数字化服务。团油App深挖传统加油场景的痛点,车主通过团油App可以随时查看附近加油站的多维度信息,具体包括了加油站的地址、汽油型号、油站运营状态、距离、油价优惠等,车主可结合这些信息来敲定目标加油站。而当驱车前往该加油站之后,只需告知加油员汽油型号、加油金额、油枪编码等信息,待加好油之后选择团油App在线支付即可。
留住用户的第二板斧,是加油优惠力度。团油App在改变传统加油模式的同时,也为广大车主提供了更大的加油优惠力度。从目前团油App显示的信息来看,车主通过团油App支付油费,即可享受每升节省几毛到一块多不等的优惠。按照以年跑2万公里、百里油耗为8升的私家车为例,通过团油App每升节省0.5元,那么每年可以节省千元以上,这对于普通家庭而言,将是一笔十分可观的费用。
留住用户的第三板斧,是解决后顾之忧。针对车主对民营油站油品质量的担忧,团油为合作油站提供专为加油站定制的产品责任险——百亿保。当车主选择带有“百亿保”的加油站加油时,遇到油品质量问题,可通过权威机构认证后直接发起索赔,团油将先行赔付,让车主加油没有后顾之忧,实现用户的长久留存。
目前,团油一端连接数亿数字化车主,一端连接超过2.5万家加油站。通过数字化赋能,可帮助一座油站平均提升20%销量。团油通过帮助民营油站实现用户的拉新和留存,不断提升民营油站的核心竞争力,相信在团油的助力下,民营油站未来可期。