在近几年，随着互联网人口红利的逐渐丧失，各大电商平台已由增量博弈变成了存量博弈，只靠单一平台运营和流量运营的旧模式发展已陷入瓶颈。面对电商领域正在发生的起伏变化，被称为零售业“老炮儿”的国美打出“娱乐化”新王牌，在618大促期间推出一系列涵盖场景体验化、营销趣味化、内容生动化和社交分享化等诸多元素的娱乐化玩法，赢得一众年消费者认可。

　　线上线下“ZAO”起来

场景体验化是国美最突出的一大优势，与传统电商不同，国美具有强大的线下基因。众所周知，大多数电商平台都缺乏线下场景的真实体验，而国美以全国线下门店为根基，通过数字化实现了3400多家线下门店全部平移线上，打通了全渠道场景体验的一致性。而“真快乐”APP便是双平台的集大成者，不管是开辟行业先河的视频导购，还是贯通了国美的售前、售中、售后的全程服务体系，实现联网化、数字化的“一店一页”，都是线上线下互通，实现购物场景化的体现。

此外，在国美618线上娱乐化场景中，“真快乐”APP也通过“抢-拼-ZAO”三位一体的娱乐化玩法，融入交互性和趣味性消费体验，让用户娱乐买、分享乐。比如，“秒抢嗨购节”、“百亿真选津贴”、“2人拼团”“集抽奖券赢大奖”“快乐小虎机，一起赢大奖”、九九ZAO动团“小虎搏一搏，单车变摩托”等活动，不仅可以低价抢万款好物、拼团购、超级秒杀等，还能参加ZAO动团抽取金条等福利大奖。

618大促期间，国美还积极将线上“ZAO”玩法复制到线下。据了解，6月11日至20日，国美将推动“快乐ZAO城”市集活动将在北京、重庆、西安等十大城市创意落地，聚合美食、潮玩、互动、音符、品牌等多个沉浸式体验空间，为年轻人打造了好玩有趣、时尚爆棚的互动体验趴，将一个好玩又时尚的“新国美”形象展现出来。

“快乐买卖”上头又上瘾

如何真正实现“快乐买卖”？个性化直播是最好体现。此前，国美高层就曾表示：“直播是一个非常好的形式，通过直播我能把商品讲得很清楚，并在直播间产生放大效果”。国美是最早试水电商直播的玩家之一，会结合营销节点推出不同主题的直播栏目。比如之前的BOSS节、517吃货节、爱在520，以及618大促推出的趣味六一、真快乐直播、618直播排位赛等娱乐活动，就将视频导购与直播带货有机融合，在轻松的氛围中实现快乐购物。

在新零售时代，社交化和娱乐化已成为最鲜明的特征。基于此，国美在社交化方面也进行了开拓创新，不仅通过社群运营覆盖了一亿人群，更依托遍布572个四五线城市的连锁组织网格化管理，实现了以门店为核心，辐射周边3-5公里的精准覆盖。这也为618大促期间主动为各个网格化内的用户提供所需信息、产品和服务提供了强有力的依据，从而提高用户满意度，并让用户黏性转化为社群裂变，最终带来销量的实质性增长。

随着618大促渐入佳境，国美誓将娱乐化进行到底，将真快乐理念落到实处，带给每一位用户更好玩的娱乐化体验。同时依托强大供应链整合优势，国美将“真低价”贯穿618大促始末，超级品牌联盟阵容也远超五一大促，让你快乐买卖上头又上瘾！

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