美发服务评价主观，如何评估一个“Tony老师”到底牛不牛？长期以来，不仅是消费者，美发行业商户也一直面临着难以评估从业者水平的痛点，人才招聘和职业发展困境亟待突破。数字时代，发型师的数字化新标准也应运而生。

5月25日，首个“美发数字化造型师职业能力标准”在京发布。该标准由中国商业技师协会联合美团及13家美发连锁品牌企业共同制定，旨在通过统一标准量化并提升手艺人的价值，持续推动美业数字化发展。

图：美发数字化造型师正式发布

标准从技术能力、客户服务能力、数字化能力三个维度对相关技能和知识要求进行量化评估，将美发数字化造型师分为五个级别，让人才发展水平和路径“一目了然”。

发布会上，首批美发数字化造型师实训基地正式挂牌成立，包括四川国际标榜职业学院、派斯造型、HairCode芭曲造型、世界发型设计家协会（ICD）、CUTMAN剪刀侠、黄金标准等六家单位成为新人才标准的首批线下培训基地。

图：首批美发数字化造型师实训基地正式挂牌成立

新时代呼唤新服务，美发行业迎来人才新标准

随着数字化向行业的持续渗透，消费需求和市场结构进一步发生变化，从业者综合素质的提升以及数字化工具的熟练运用已经变成了美发培训领域侧重的核心能力项。

面对从业者从传统造型师向“数字化造型师”的转型进阶，美发数字化造型师职业能力标准应运而生。该标准针对美发手艺人所需，通过基于标准的落地培训来提升手艺人技艺技术、互联网营销、IP运营、客户管理等能力，旨在培养更顺应互联网时代发展的数字化造型师人才。

图：美发数字化造型师职业能力成长图

美发数字化造型师职业能力标准规定了美发数字化造型师的等级划分与依据、基本条件、工作经验要求和职业能力要求。根据这份职业能力标准，行业从业者等级可分为分为一级初级、二级中级、三级高级、四级造型技师、五级管理技师等五个级别，从助理发型师成长技术店长或“数字化”运营岗位，不同职业能力等级的从业者，都专门设有对应成长路径参照的评估、培训、考评机制。

据介绍，这份标准邀请了全国各地区相关领域50多名专家参与标准研讨撰写、课程开发落地，意在满足标准认证与培训的普适性、通用性、权威性及专业性。

“美团联合多方合作伙伴一起发布美发数字化造型师造型标准，不仅是希望借此推进美业的规范化发展，也希望能真正帮助到每一位手艺人，为不同从业阶段、不同诉求的手艺人带来职业上更好的发展和机遇”，美团丽人业务产品负责人表示。

图：美团丽人业务产品负责人现场分享

助力从业者提升个人价值，搭建手艺人成长体系

发布会上，美团还联合行业合作伙伴为美发从业者们打造了标准发布后的首次职业培训，来自黄金标准、世界发型设计家协会（ICD）、芭曲造型、派斯造型等知名美发品牌的资深从业者，从实战技术到潮流洞察、从技能提升到业绩突破，带来干货分享。

来自兰州“东田造型”的田小录是首批参加职业能力标准培训的150位学员之一，在他看来，“这份美业人自己的职业能力标准可以有效地规范美业市场行为，优化美业的工作流程，提升美业从业者的工作效率和美业服务的安全性。”

来自四川崇州“新地带美发SALON”的妍瑾也有同感，“对于正在成长的年轻发型师，急需通过美发数字化造型师这样有品牌背书和专家指导的职业标准认证体系，找到可以持续提升自己的渠道。”

值得一提的是，美发数字化造型师职业能力标准不仅为每一位发型师指明了清晰的发展路径，还对美业的整体建设起到添砖加瓦的助推作用。“HairCode芭曲造型”是该标准的重要参与方之一，不仅参与到了标准的立项、研讨、课程开发，也正在积极地筹备线下门店实训小组，考评参与实训的发型师。其创始人黄明海表示，“芭曲的数字化升级早在2018年就开始了，现在店里已经有不少发型师能很好地借助数字化工具、互联网平台展示自己、获客转化，实现业绩翻倍、收入翻番。”

数字化是行业进阶发展的关键路径，也是解决行业痛点的重要举措。在美发行业，已经开始出现严重的人才流失现象，与此同时，高级及以上发型师人才的真实“含金量”，又是美发商户招人、客户选人的一大痛点。

如何用数字化解决这一痛点？美团丽人业务产品负责人表示将联合行业伙伴，通过对多方信息的加工甄别，形成发型师的“数字化履历”，为用户打造多元化的服务信息展示，做深行业标准化的基础建设。

据介绍，未来美团还将通过行业信息的积累，建立行业人才信息库，进一步打通生活服务求职与就业、招聘和人才培养的数字化链路。

图：美发数字化造型师职业能力标准现场培训

来源：中关村网