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良品铺子因“鸡肉肠生蛆事件”公开致歉:系偶发的包装损坏

2021-05-01 08:15 北晚新视觉网综合 u015

4月30日晚,良品铺子发布关于鸡肉肠事件的致歉信。致歉信称,今年3月,“ 良品铺子鸡肉肠”事件给消费者(网友“问水行舟远”)带来了不好的购物体验,给社会造成了负面影响,我们十分抱歉和愧疚,在此正式道歉。

良品铺子表示,事情发生后立即成立专项工作组,对此事展开调查。目前,整改措施正在执行中、相关人员已经处罚问责。综合调查情况来看,鸡肉肠下线出厂时存在质量问题的概率极低,消费者反映的问题判定为偶发的包装破损导致。

据澎湃新闻3月22日报道,3月21日,微博网友“问水行舟远_”发文称,良品铺子的一袋肉肠包装袋内有蛆虫,涉事良品铺子天猫旗舰店客服将退款金额从43元提升至1000元,但被她拒绝。她希望良品铺子公开道歉。

此前报道:

网友反映从良品铺子旗舰店网购的低脂鸡胸肉肠 “一打开包装全是蛆”。该网友称,收到货后鸡肉肠外包装完整,后发现其中一袋鸡肉肠分包装破损、肉质发黑、包装内有大量类似蛆虫的白色粒状物。该产品并未过保质期。

经多次协商,客服称产品异常由于包装破损导致,并非生产过程所致,无法公开道歉。良品铺子客服表示,可赔偿1000元,但要求删除差评及相关言论。

网友评论

 

 

(原标题:良品铺子就鸡肉肠事件致歉:消费者反映的问题判定为偶发的包装破损导致)

来源:北晚新视觉综合界面新闻 @中新经纬、网友评论

流程编辑:TF015

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