4月17日，由动脉网主办的“第五届未来医疗100强”大会上，水滴公司医疗业务部负责人李悦围绕“患者创新支付服务”进行了分享。据她介绍，目前患者用药受到医疗水平有限、可及性受限和支付能力受限三大因素影响，为此，水滴推出好药付业务，通过推送患教内容和运营患者社群、构建药品服务网络、推出患者用药福利项目等方式，解决患者用药受限的难题。

李悦表示，作为中国领先的保险和健康服务科技平台，水滴公司通过医疗筹款、保险平台以及健康服务平台构建了一个庞大的保险保障和健康服务网络，为用户提供健康保障解决方案。

2020年7月，水滴公司推出了综合药品福利平台——水滴好药付，依托全国新特药药房，通过药品福利、疗效保险、医药金融等支付工具，在新特药、慢性病药、罕见病药几大板块，为患者提供长期价值。好药付旨在搭建“以患者为中心”的全生命周期健康管理平台，为患者及其家庭提供包括健康服务、多元化医疗支付方式等在内的综合服务。

依托水滴筹、水滴保等业务，水滴公司积累了海量的临床表现、医学诊断、治疗处方、药品价格、医保政策、保险理赔等医疗相关知识点，形成了庞大且精准的医疗知识图谱数据库和完善的用户画像。

数据显示，水滴筹的筹款患者84.5%来自三线及以下城市，但就诊所在地遍布全国，覆盖所有三甲医院，在一、二线城市就诊的患者占到了51.2%。有54.5%的患者选择跨城市就诊，20.7%的患者为跨省就诊。

患者中，男性占比60.4%，远远多于女性。在首次就诊年龄分布上，比例最多的是45岁-59岁的患者，占到了42.2%，其次为30岁-44岁，占比21.5%，60岁以上患者有20.7%，30岁以下比例为15.6%。

从筹款患者的疾病种类来看，恶性肿瘤占到了34%，急症外伤占到30.7%，慢性病11.6%，还有1.1%为罕见病。在恶性肿瘤中，肺癌是第一大病，累计有近9万名肺癌患者曾通过水滴筹发起求助；其次为肝癌、乳腺癌、急性白血病等。

李悦说，水滴针对部分患者的调研显示，近9成患者认为医疗费用负担重，其中接近一半用户因为费用负担过重停药。为了更好地服务平台用户，水滴积极探索社保外医疗支付补充模式，打造了覆盖医院、药房、患者社群的线上线下服务团队，精准触达目标患者。

目前，水滴在中国大陆的合作医院超过3000家，覆盖30个省市自治区。水滴筹好药付与全国1400多家DTP药房直联，累计服务患者超过10万名，帮助患者节约医疗资金高达2000万元。

公开资料显示，李悦曾担任默沙东（中国）副总裁，在医药领域有着丰富的实战经验和前瞻视野。2021年4月，李悦加盟水滴公司，主管水滴医疗业务模式探索与发展，加速水滴在大健康领域的布局。未来，她将带领团队加大在创新支付、药企合作、患者服务等方面的投入，通过互联网科技手段服务水滴数百万患者，推动互联网医疗领域的创新发展，以患者为中心，提供全方位的优质服务和更好的保障。同时，在医疗服务产业链上挖掘更多的创新点，依托水滴公司的科技能力，携手行业合作伙伴共同打造互联网健康全产业链的基础设施，让互联网医疗更加普惠、亲民。