日前，国家卫生健康委在全国基层卫生健康工作会议上表示，目前我国已组建有40多万个家庭医生团队，“积极稳妥推进家庭医生签约服务”是2021年我国健康工作的重要内容之一。而在“互联网+医疗健康”日趋成熟的背景下，更多地区正在借助“互联网+”手段，进一步提升基层社区家庭医生的服务效能。

4月8日，广州市海珠区人民政府与京东健康签订战略合作协议。海珠区人民政府、区卫生健康局、区科工商信局、区投资促进局相关负责人，京东集团公共事务部副总裁易文杰、京东健康健康城市事业部总经理刘明彦等参加签约仪式。

按照协议，双方将利用海珠区扎实的基层医疗卫生服务资源和京东健康全面、完整的“互联网+医疗健康”布局，通过打造“互联网+家庭医生”服务的“健康海珠”模式，为居民提供便捷的健康管理服务，促进健康服务品质提升。

“互联网+”提升社区家庭医生服务效能

作为分级诊疗的关键一环，社区家庭医生在基层医疗服务方面的重要性不可替代。此前，海珠区大力推进家庭医生签约服务落地，积累了丰富的实践经验。

广州市海珠区卫生健康局相关负责人表示，社区家庭医生的服务普及是未来的大趋势，但从目前来看，社区家庭医生虽然可以实现对大多数社区的覆盖，服务能力的“数智化”还有待提升；特别是在远程问诊、线上购药、健康管理、康复管理等方面，以线下服务为主的传统社区家庭医生服务模式不仅难以满足社区居民的多元化需求，同时管理部门也难以实现数据打通，从而无法制定更合理、高效的疾病监测、预防及治疗体系。

2020年8月，京东健康正式发布了家庭医生服务产品“京东家医”，其以“互联网+医疗健康”为核心的全新服务模式，也为社区家庭医生服务体系的运营升级带来了不少助力。针对社区的医疗健康需求，京东健康开放京东家医服务能力，帮助海珠区探索围绕家庭医生体系开展的、线上+线下相结合的服务模式。

京东健康首期将以“糖尿病中心”为试点，打造海珠区慢病管理体系建设，结合智能健康监测设备，通过对血糖等体征数据的采集和分析，探索线上线下一体化的慢病管理服务。在此基础上，京东健康还将逐步通过智能化创新技术等软硬件应用，为社区卫生服务中心开展数智化改造，开展慢病智能监测服务和慢病管理服务包运营，以进一步提高基层医疗机构的慢病管理效率。

数智化助推“健康海珠”模式升级

作为广州市的中心城区之一，海珠区近年来不断深化医药卫生体制改革，以做实做优家庭医生签约服务为抓手，以分级诊疗为支撑，打造了海珠“三二一”医改新模式，“健康海珠”品牌不断被居民所认可。此次战略合作，则让“健康海珠”的服务场景得以继续拓展，服务模式实现升级。

据了解，在助力海珠区打造更优质、高效的社区家庭医生服务的同时，京东健康还将在互联网诊疗服务、供应链服务等方面，与海珠区政府及全区各级医疗机构展开合作——例如，海珠区相关部门将组织区域内的医疗机构医生入驻京东健康互联网医院平台、开展在线咨询工作。

业内人士认为，通过应用大数据、人工智能、物联网等技术，海珠区和京东健康共建的数字化家医慢病服务平台，能有效整合全区线上线下医疗卫生服务资源，进一步推动医疗资源合理分配，为居民提供更便捷的健康管理服务。在我国大力推进家庭医生签约服务的背景下，“健康海珠”模式具有重要的创新价值。