新华社记者 李欣 摄

“口袋公园重新整修后，增加了健身器材，小孩子也愿意去玩，还有广场舞团队、乒乓球爱好者，但是希望能及时清理打扫垃圾。”家住天通苑东一区的居民通过社区网和12345热线反映诉求后，相关部门立即协调环卫对公园的脏乱处进行了清理，口袋公园恢复了往日的整洁干净。相关部门还及时对居民意见予以反馈，让附近居民的出行和生活更加顺心。

2021年的首次回天居民专项满意度调查，聚焦居民对回天地区公共服务和基础设施综合满意度，以及对新一轮行动计划的期盼和诉求上。调查结果显示，受访居民对回天地区公共服务和基础设施综合满意度为7.78分。其中，居民对市政基础设施方面评价最高，为8.11分；交通治理方面次之，为7.81分；社区治理和公共服务均为7.58分。

对新一轮行动计划的诉求方面，回龙观社区居民希望在公共服务方面，特别是在医疗、养老、教育设施及商业配套方面持续着力提升；天通苑社区居民则希望重点补足市政基础设施和慢行设施。

据介绍，1月回天地区居民共通过社区网平台反映意见77条，比2020年 12月减少26.67%；通过12345热线反映诉求 4817条，比2020年12月减少18.3%。

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来源：北京日报 实习记者 鹿杨

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