助听器也可到家配验!京东健康助听器线上线下一体化服务升级
耳朵像眼睛一样是人体与外界保持联系最重要的门户。2021年3月3日是国际爱耳日,主题是“人人享有听力健康”,可见听力健康对于每个人的重要性。
为了吸引更多用户关注听力健康,积极干预听力受损情况,在国际爱耳日来临之际,京东健康推出了相关科普及优惠活动。3月1日-3月3日,用户登陆京东App搜索关键词“爱耳日”即可进入爱耳日专属页面。用户可免费进行听力测试、0元义诊,更有国际大牌助听器每满299减50和全场直降1000元等优惠活动。此外,为了让更多用户了解听力健康相关知识,京东健康还邀请首都医科大学附属北京同仁医院耳科主任李永新教授,于3月3日当天的17:00-18:00在京东健康名医直播间举办听力科普讲座。
(登录京东App,搜索关键词“爱耳日”,即可进入京东健康爱耳日专属页面)
世界卫生组织数据显示,目前全球约有4.5亿残疾性听力损失的用户。到2050年,这个人数或将增加到9亿多,相当于每10个人里面有1个人是有残疾性听力损失的。这个庞大的数字中的群体,只有很小部分的人是在积极的干预听力损失的。大部分的人都抱着“只要别人说大声一点我就可以听到”的心理。
事实上,听力损失不仅直接影响着人们的沟通,还会影响人体的其他疾病。最新的研究数据显示,听力损失患者患抑郁风险较高,风险比为1.73;其次听力每下降10分贝,跌倒的概率就提升至正常人的1.4倍。同时,听力的损失会加速人们30%-40%认知能力的退化,还会增加罹患阿尔茨海默病的几率。
应对听力损失,我们该如何正确的干预呢?京东健康全职医生建议:首先,当我们或者是身边的家人出现原因不明的听力下降时,一定要及时的去医院做好听力相关的检查。对于某些突发性的耳聋,最好是在黄金24小时内的治疗期,治疗的时间越早,听力恢复就越快。其次,当我们的听力经过治疗后仍无法恢复的,就需要辅助工具,比如佩戴助听器或植入人工耳蜗。
值得注意的是, 以购买助听器为例,当前用户购买助听器存在很多痛点,比如未经专业测试就购买助听器,或者购买的时候又需要去线下来回预约、检测,费时费力。为了方便用户解决上述问题,京东健康与声望听力、自然之声等公司合作共建助听器O2O模式。该模式将平台的在线问诊服务与线下听力测试服务有效融合,为用户提供便捷、快速、精准的购买助听器服务。具体来看,用户可在京东健康进行线上初筛和医生问诊,诊断其听力损失情况。诊断后平台还会依据结果指引用户在线下合作门店完成专业听力测试,生成报告图并完成助听器匹配。目前,京东健康能链接全国29个省市,超过1300家专业验配服务中心,为用户提供在线预约,线下门店验配的服务,其中约500家验配服务中心可以在附近区域提供验配师到家服务。
此外,京东健康还能为用户建立健康电子信息档案,并提供后续的持续服务。借助京东健康的平台优势和在线问诊能力,用户可以减少线下来回跑、盲找测评机构的频率,方便其依据专业判断购买助听器,最终打造购买助听器线上线下一体化的服务生态。
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