“别人过节,我也‘过劫’。” 当我们联系90后女孩李琪的时候,她打趣地说了一个谐音梗。她所在的企业刚刚结束七天春节假期,伴随着河北石家庄的疫情常态化防控,正在有序地准备年后开工复产。

李琪所在企业是河北一家专营辛集皮革服饰的公司,虽然是行政岗位,但她还兼职负责大量采购工作。2021年初,因石家庄疫情风险升级,在居家办公期间,李琪完成了公司老板交待的任务——春节、年会福利礼品采购。

“老板说,虽然有疫情,但春节福利不能因此缺席,另外,年会取消了年礼不取消,要让大家有个好心情过年。”在李琪的描述中,老板是一个“实诚”的北方汉子。

“今年的春节很特殊,但是对我来说采购工作反而进行得很顺利。”李琪说,“置办员工福利商品,每一次都会有不满意的人,每一次我都小心翼翼,每一次过节都像是一场‘过劫’。以前每次年节给员工发福利都耗尽心力,但是今年春节给员工采购年货,虽然我们在石家庄居家隔离,给员工买年货却省心了很多。”

在跟李琪进一步的沟通中,我们发现了“过劫”这个词背后的具体事件。

去年端午节前,出于帮公司节省经费的想法,李琪只采购了一些散装的粽子给大家当节日福利发放。“当时大家特别不满意,那几天总能感受到有同事窃窃私语发泄不满,让我觉得有些压抑。”

而在今年春节前夕,李琪在京东企业购的“企业年会季”活动页面采买了丰富的年会物品和春节年货。针对企业实际采购需求,京东提前联合大量一线品牌厂商精选了一系列不同的爆款、新品组合。同时,考虑到今年全国不少企业员工原地过年的特殊情况,京东企业购精选了锅具套装、大米等“衣食住行”强相关的实用型爆款,帮助中小企业将员工关怀落到实处。为满足时下企业员工对健康日益高涨的诉求,京东企业购在联合3M、霍尼韦尔推出一系列健康防护套装的同时,还推出缓解眼部、肩颈、腰部按摩仪等一系列员工喜爱的实用福利产品。

“让我印象深刻的是,京东企业会员客服跟我聊时说现在大家对健康产品关注度很高,这是我之前没觉察到的,果不其然,这次买的按摩仪,同事们都很喜欢。这一次春节福利采买成功‘过劫’啦,从工作群中大家对老板的‘接龙感谢’,能明显感受到大家的满意度,老板也当场表扬了我。”

李琪的遭遇并不是个例,受规模和发展模式限制,中小企业鲜有专职的人员从事采购工作,“兼职”的现象较为普遍。有行业专家介绍称,非专职采购人员应付日常闲散采购尚可,但在面对诸如企业年会季、企业开工季等多场景、高密度的采购任务时,往往会令相关采购人员应接不暇,力不从心。一些具备丰富企业服务经验和一站式服务能力的企业采购平台,对提升中小企业采购效率有着重要的作用。

据了解,李琪提到的京东企业会员,是依托京东集团商品及供应链服务能力打造的一套数字化会员身份及专属会员权益体系,可享受商品、服务、金融、增值4类18项专属权益。在协助中小企业选品方面,京东基于采购行为图谱的多维关系形成“行业+场景+商品”全维度数据,并通过匹配算法引擎实现“人找货”、“货找人”精准匹配,让采购人能够极速锁定所需商品。

“什么样的年节福利是同事们喜爱的呢?”李琪事后分析认为,除商品价值因素外,一个更为重要的原因在于,其实大家想要一些更为实用的、有人情味儿的好货。

另外,关于这次福利采购李琪还遇到了一个小插曲。在解决“买什么”的问题之前,最先遇到的问题是“去哪买”。因处于石家庄居家隔离政策实施期间,线下门店渠道被排除在外,但去电商平台购买也不是动动鼠标就能完成的事。

“一说要发往石家庄,很多电商平台的商家直接就拒绝了。”有过去年的经历,李琪对碰壁的结果倒是早有心理建设。“京东自营的物品多,没准能行”,当时也是抱着试一试的心态,她找到了此前有过联系的京东企业会员客服进行咨询。

让她没想到的是,京东还可以保障正常下单配送,虽然会比以往稍慢一些,“这就已经很不错了”。

当下,春节小长假已过完,李琪又开始操心马上到来的元宵节和三八妇女节,经常到京东企业购上浏览,还与企业会员客服沟通找“灵感”。

“过年嘛,同事们开心最重要。现在公司已经有很多生产订单,开工后生产线肯定要大力投入,同事们很辛苦,我也得发挥我的价值,最近看到京东企业购有企业开工季的相关活动预告,我要开始琢磨新的采购计划了。”李琪说。