2011年，也许对我们大家来说很平凡，但对“他”而言有着特殊的意义，这一年他在长沙买下了第一套房，拥有了属于自己的家，也找到了想做的事情——从“买房子”的客户变成了“卖房子”的经纪人，开始帮助更多人寻找心中的家。他就是长沙我爱我家恒达花园店店经理--肖光强。

“买房”变“卖房” 一颗始于“家”的初心

“经纪人每天会和各种各样的人打交道，我这个人比较外向，喜欢和人聊天，我觉得这个工作挺适合我的，”肖光强说。和很多买房的人一样，他总是想跟经纪人多聊聊，开始只是想选一套好房子，后来更多的是对这个行业的好奇，聊的越多越对这个行业感兴趣，也越觉得自己能干好。

20出头的小伙子正是天不怕地不怕的年纪，想做立马就付诸行动。肖光强很快开了一家门店，一干就是5年，虽然也走过许多弯路，但整体业绩还不错。随着长沙房产经纪市场的发展，门店在运营上的不足也越来越明显，他意识到门店发展需要有更大平台做支持，在综合考虑之后，他决定加盟长沙我爱我家。

在加盟之前，肖光强对我爱我家在房产经纪领域的影响力已有所耳闻，选择加盟我爱我家除了对品牌的信任，另外也是源于自己入行的初心，“我爱我家这个名字给人感觉特别亲切，”肖光强表示，就像当初自己买房子一样，我爱我家可以帮助更多人拥有自己的家。

从“0”到“1” 年度业绩冠军门店的管理之道

2016年，肖光强在长沙我爱我家的两家门店——德政园一店和二店投入运营，2017年恒达花园店正式开业，他的人生迈入了新的阶段。凭借在人才“招育留”等方面的丰富经验，恒达花园店业绩一直稳步提升，并在2020年成为了长沙年度业绩冠军门店。肖光强也为自己在房产经纪行业的首个十年交出了一份从“0”到“1”的满意答卷。在这份答卷的背后，是他多年来门店管理上的精耕细作。

比如“如何打造富有激情的工作氛围”，这是困扰许多店长的问题，但肖光强却从不担心，在他的团队每个人都斗志昂扬。因为他们不仅仅在为自己的小目标努力，同时也在为团队的荣誉而战。每次门店获得业绩嘉奖时，肖光强都会积极组织大家团建，在员工家庭出现难题时，他还会协助处理矛盾，“大家相互帮助、相互成就，拧成一股绳作业，没有什么是克服不了的。”

“抓重点的目标，重点的人和重点的客户”，在门店管理上除了团队协作，肖光强还十分注重业务效率的提升，他的方法论就是“抓重点”。对于目标，他会把每月、每周的目标拆分到天，量化经纪人们的工作；对于有销售天赋并踏实肯干的经纪人，他会重点关注，亲身言传身教；对于客户，他十分注重老客户的维系，要求员工定期微信问候和上门拜访。清晰的目标，优秀的经纪人，高粘度的客户，恒达花园店的业绩在肖光强的带领下蒸蒸日上。

“17”和“17+” 一群人只为做好一件事

门店优秀的业绩是每一位经纪人共同努力的成果，也与长沙我爱我家的支持密不可分。长沙恒达花园店只有17人，但肖光强明白其实还有许多“编外”人员与他们并肩前行。2020年下半年，恒达花园店业务量猛增，经纪人的需求也随之增加，在新人的招聘和培训方面，长沙我爱我家的三大区总监刘擅、区域经理罗涛都给予很大帮助。在人手不够的时候，两位区域领导甚至还会协助带看，为门店守住每一单。

此外，长沙我爱我家运营团队的支持，也帮助门店解决了很多流程审批、手续办理等问题，大大提高了门店的工作效率，同时也将经纪人从繁琐的日常事务中解救出来，有更多时间去跑业务。“反馈总是很及时，基本是无缝衔接”，肖光强对运营团队赞不绝口。

谈及2021年的目标，肖光强计划单店人员能扩充到30人以上，业绩再上一层楼，同时门店的员工可以有更多时间参与到公司组织的各项培训中，学习成单经验。“我们希望通过长沙我爱我家的赋能和支持，帮助更多的人找到满意的家”肖光强表示。

来源：消费日报网