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该不该取消外卖差评权？

此前在网上引发过一轮关于该不该给外卖小哥差评的大讨论。

同情外卖小哥者认为，“外卖小哥考评压力大、不能轻易给差评”。反对者则认为，差评权实际上是一种监督权，设置的目的是让商家做的饭菜要好，要干净卫生。要骑手送得及时，送得完整。如果取消差评权，消费者怎么能保证自己的权益？

事实上，正如网友所言，第三方支付和评价制度是网络消费的两大精髓和保障。为什么商家会重视评价，甚至为什么有人去刷单刷好评？就是因为这是消费者在消费时的重要参考内容，也是消费者保障自己权益的重要制约措施！试想一下，如果没有差评，那么就成了卖方市场，出现欺客现象将是大概率事件。

因此，该讨论的不是该不该取消差评权，而是平台对外卖小哥的差评考核是否合理。事实上，出现接单慢、送单超时、餐食送错等情况有许多现实的原因，有时并非都是外卖小哥的责任，跟路况、天气、餐厅甚至消费者都有关系，却只能通过差评这一种方式，统统由外卖小哥来承担，的确有不合理的地方。外卖平台应该制定更合理的考核方式去处理其中的矛盾，合理有效地评价外卖小哥的工作。若指望靠取消差评制度来实现，无疑是南辕北辙。

（原标题：女子给差评遭外卖员上门威胁：三分钟不解决，我就弄死你！）

来源：北晚新视觉综合时间视频、广州日报、网友评论

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