2020年疫情肆虐，让线上销售迈入了一个新的阶梯，但依旧有很多大型企业开始布局线下市场，这一行为引发了各行业的关注。近几年，各大品牌线上的流量已经触顶，竞争压力也更大，所以纷纷开始通过线下渠道来获取新客户。另外，国务院办公厅也发布了关于推动实体零售创新转型的意见，我们可以看到这几年线下实体店呈一个爆发式的发展，马云也曾表示纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代。

大型企业纷纷加码线下实体店，开启创新性商业新玩法

随着新零售的发展，很多大型企业纷纷回归加码实体商业，曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下，网易考拉、当当网、天猫国际、keep等各业态品牌纷纷试水实体店，集体开启线下扩张之路。连已经垄断线上购物市场的巨头阿里，也正在将目光全面瞄准线下实体店！

据悉，他们并非是简单地回归线下，与传统实体店不同的是，他们不仅仅销售产品，也要从品牌推广、产品认知与服务品牌等多方面创造出新的玩法来弥补纯线上固有模式的缺陷，从而取得新的发展突破，形成线上线下的良性闭环。并且它们实体店的重点是促进用户体验、提供优质服务，最后才是兼顾销售。

另外，随着时代的不断发展，目前的消费群体需求也发生了重要的变化。新一代年轻消费者越来越重视心灵的充实，他们在选择产品上，除了重视选择品质化，同时也十分重视产品所带来的感官享乐和精神愉悦的附加价值层面，他们对金钱观念偏弱，高度接受超前消费，适应移动消费模式，更注重人文、创新、体验及情怀，也就是用户的购物体验。小米总裁就曾称“随着小米产品线丰富，越来越多的消费者反馈需要增强线下体验环节”，可见产品体验其实是电商客户的重要需求。

体验式消费成为当下年轻一代追捧的潮流

近年来，电商、短视频、线上教育等项目呈现一个井喷式的发展，无人零售、跑腿物流、私人医生等行业强势崛起，医药、大健康、养生保健行业也保持着高速发展的势头，毋庸置疑的是他们成为了当下新兴行业的风口，受到众多追捧。他们的成功无疑是在告知我们，在这个发展迅速的浪潮里，只有不断推陈出新，才有可能成为行业翘楚，成为领跑者。

作为一个全新的新流量入口，线下实体店不仅能触达更多消费能力更强的用户；多元化的产品组合和沉浸式的体验模式也使线下实体店的价值被强化。

近日，天猫一个新的体验店“天猫u先”出现在了大众的视野。它就抓住了当代年轻人尝鲜族、剁手党的特质，利用“先试用，再下单”的体验式消费搭建了首家线下小样体验店——万试如意店，它们将线上的大牌带到了线下空间，首次尝试近距离与年轻人进行沟通互动就取得了不菲的成绩。

据他们表示：在线上获客成本危乎高哉、线下体验式消费越来越受推崇的新形势下，将“种草”流量收割机从线上搬到了线下，无疑是打开未来体验式消费的一把钥匙！另外沉浸式的线下“试用”模式也更便于找到消费者的需求核心。

除此之外，较受欢迎的美妆品牌完美日记，近两年线下实体店也快速崛起，2年时间，就已经在全国各地开创了30多家线下体验店，占据了美妆行业的半壁江山。其创始人表示线下是触达消费者，提升消费者体验的重要渠道。从产品、服务和场景上来说，线下都可以对线上体验有所补充。

消费者体验升级，注重用户体验的线下体验店的发展是必然趋势

众多品牌的线下经验模式告诉我们，顺应当下消费者需求才能快速发展。也只有不断的开创出新的发展模式才能在这个竞争激烈的市场破土而出。目前各行各业都相继开设了线下体验店，例如苏宁易购线下体验店，各大电子产品线下体验店、线下试衣体验店，以及各大美妆品牌线下体验店。它们开启线下实体店的用意基本上都是想利用线下的体验客流带动在线订单的增长。

据悉，致力于女性健康的爱善天使集团也同样于不久前开设了首家线下体验店—俏妃经期护理体验店。该体验店有别于以往普通门店的展示产品和销售功能，他主要是致力于女性健康全方位的经期护理过程，包括卫生用品的售卖、腰腹部按摩、个人洗护等服务。

消费者可根据俏妃小店进行线上搜索，线下购买体验，让女性能够在特殊的时期得到精心的照顾和心灵上的满足，也能亲身实时的体验到爱善天使的私护产品。在场景体验中，不仅可以利用产品与客户进行互动，塑造特色品牌，在客户进店体验的过程中表达情感和文化，也能够表达不同价值，渗透公司的文化理念，同时与消费者之间建立起更牢固的连接。

未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式，实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受！所以说，注重用户线上服务，线下体验的商业发展将是必然趋势，相信在不久的将来，各行各业将不断涌出全新的线下体验店，开启一个全新的服务市场。

来源：榕城网