铁路部门推出免费退票措施，网友：为人性化服务点赞！

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。

资料图，新华社供图

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

网友评论

（原标题：免费退票！）

来源：中国铁路微信公众号、网友评论

流程编辑：TF006

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