时光如白驹过隙，2020年即将过去。回望这一年，人们在希望和绝望中交替前行，在感动与悲愤中不断奋进。很多人挥手告别，很多人姗姗来迟。这一年，我们一起经历了太多宏大的历史事件，也在个人生活中，体验了种种酸甜苦辣。岁末年尾，总结与展望成为主题，感恩和回报自然登场。2020年末，最人物采访了几位平凡的小人物，试图将笔触伸向日常生活。那些感动依然在，那些回报岁月的故事，也熠熠生辉。

沉甸甸的奖金

广州十三行，每到年底就异常忙碌。老板们忙着清理货物，总结账目，争取更多订单;员工们忙着为最后的业绩加班加点。穿梭在繁忙的人群中，37岁的李启铭莫名觉得有一丝幸福。李启铭是广州本地人，在十三行经营服装生意，工厂拥有近百名员工，年营业额过亿。从前的日子忙碌却安逸，但今年，他动了无数次“跑路”的念想。

农历春节一过，他从家里来到工厂，看到货物全部像小山一样堆积在仓库，他愣住了。库管告诉他，因为疫情，很多外贸订单根本发不出货。真正的灾难在几周后到来——国外疫情爆发，外贸订单成批量地取消。创业近10年，李启铭从未遇见过这样的场景。“我承认那一瞬间我有点慌，但又必须在员工面前强装镇定。”国外销售遇阻，近百号人在工厂里无所事事，李启铭心急如焚。他极力保证员工基本工资的发放，但企业又面临着巨大的现金流压力。“他们很多人都是从湖南、江西来打工的，不给他们发工资，他们也没办法生活。唉，只能咬牙硬顶。”很多次他都想过放弃，“直接解散员工，宣布破产”。但看到那么多双看着他的眼睛，他又不忍心。火烧眉毛，一场反击战就此打响。

他开始频繁出差，每天开着车和上下游企业谈生意。供给原材料的工厂也不容易，他想着能不能缓几天结账，把成本再压一压。销售口为数不多的订单，几十家工厂都在抢。为了生意，他没少应酬。每次深夜叫代驾回去，他都会格外疲惫。“好几次代驾都说，年轻人别太拼了。但我没办法啊，百十人等着吃饭呢。”一直到了年中，国内疫情趋稳，李启铭的服装厂，才找到了出路。出口转内销，他紧盯着几大电商平台的销售数据，经常一刷就是一晚上。直播带货火爆网络，他也洽谈了几个主播，甚至自己坐到摄像机前。

他觉得自己需要起带头作用，让员工们看到老板也在努力，大家一起同心协力，度过难关。那时他常常忙到深夜，压力大的时候，就开车外出兜风。从黄沙码头一直开到中大码头，珠江畔的城市夜景迷离，灯光照在水面上泛起波澜，风从窗户吹进车里，他才能体会到片刻的宁静。

6月，国内疫情成功控制住，而国外疫情反而加重，中国成了世界工厂。李启铭的工厂又恢复了往日的忙碌。到了年底，甚至出货量相较去年同期奇迹般地上涨，他很兴奋。最近，他在给员工准备丰富的年终奖。几百万的现金，他正在筹集，“用沉甸甸的现金，回报自己和员工这一年的付出，这是最好的结果了。”经历大起大落，李启铭对未来有了更多信心，他说自己再也不会轻易想到放弃。“这一年跌宕起伏，教会了我要坚持，要拼，任何时候都不能想着安逸，要有责任感。”

放松后的奖励

李欢欢聊起2020年，感触最深的是幸运。她辞了职，但并没有饿死，反而是在绝境中，寻求到了希望。现年28岁的李欢欢是北京人，在一家电商公司工作，收入颇丰，但工作辛苦。公司是创业公司，996工作制，她每天在头秃与崩溃边缘徘徊。年初疫情爆发后，公司线上销售额猛增，她随即进入战斗状态，做了几个大的营销活动。直播带货火爆之后，她又成为部门负责人，带着几十人团队，没日没夜选品、直播、发货连轴转。生活被工作严重挤压，收入增高了，她的身体也垮了。

6月份，李欢欢生了一场大病。去医院检查，医生开了几副药之后，特意叮嘱她：“好好休息。”开车从医院回家的路上，她看着川流不息的长安街，陷入了沉思：“我当时就想，是不是我走得太快了，需要等等灵魂?”几天后，她决定辞职。领导劝她，直播电商有很大的发展前景，这是你施展才华的平台，别这么轻易放弃。但她一句话都没听进去，“我满脑子都是怎么停下来”。今年7月，辞职一个周后，她给自己制定了开车去大理的计划。

从北京出发，途经太原、西安、成都、重庆，她一路走，一路玩，领略西安城墙的古朴，也穿越秦岭的壮阔。在四川到重庆的高速上，她看到路旁俯卧的一个个村庄，格外好看。她感受到一种前所未有的放松。汽车翻山越岭，起伏的山峦像是安睡的绵羊，湍急的江水又像是生命的绽放，天空是她从未见过的颜色，那种湛蓝，泛一点日光，就那么洒在她的身上。行到途中，每一次把车开进服务区的加油站，停下来看变换的风景时，她都会感到，这段行程其实也是在给自己加油。

她用相机拍下沿途的美景，也用视频记录自驾游的快乐。颇为意外的是，这样的视频吸引了几万人的关注。看遍山河，寻找内心的归宿。她在大理住了将近半个月，每天开车在洱海边闲逛，看一捧捧娇艳的鲜花，赏一场欢快的歌舞。

回到北京之后，朋友们都说，她整个人的气质变了。尽管皮肤被紫外线晒伤，却显出一种前所未有的独特美感。更让她惊喜的是，她的旅行账号，接到了商务合作。尽管目前，这还不能算是她的全职，但找到自己的兴趣爱好，也算打开了她人生的新方向。如今，她有了新的工作，重新开始了忙碌的生活。相较于以前，她更能游刃有余地处理工作和生活的关系。这是她最大的收获。2020年年末，她又给自己放了个假。国外去不了，她把目的地选择在黑龙江。她想领略圣索菲亚教堂的圣洁，也想感受东北冰天雪地的豪迈，甚至想跟着村民去漠河打鱼……回想这一年，她学会了太多。“很感谢当初毅然决然辞职的自己，也很感谢这一年教会我放松。”生命太紧绷，弦会断，梦会散。致敬每一个努力奔跑的人，更尊重每一个想停下来的人，用行动回报岁月教会我们的道理，用平和回报这一年疲惫的自己，一切重新出发。

平凡幸福最可贵

回望这一年，对于张萌新来说，最重要的战争是抗疫。她今年27岁，女儿柚子刚刚2岁。年初，她本准备请年假好好陪陪女儿，却被一场疫情阻隔。1月底，疫情爆发，她在家看到消息，感受到一种前所未有的紧迫感。她给领导发微信询问科室情况，主任告诉她，科室已经进入紧急状态。和家人商量之后，张萌新果断放弃了年假，选择回到医院参与抗疫。“当时没多想，感觉同事需要我，很多病人也需要我。”

张萌新工作的医院，是济南一家大型综合医院。尽管感染病例不多，但同样不可放松警惕。她每周回家一次，为了防止传染，她选择跟身边的同事一样，开私家车回家。刚拿驾照不久，新手上路她总是战战兢兢，但幸好路上车辆不多。每次到家，她不敢进门，只能隔着门窗玻璃看看女儿。“那时候女儿问我为什么不回家，我当时就哭了。”她告诉女儿，自己要去治疗更多不能回家的人，“只有妈妈不回家，更多妈妈才能回家啊”。同时，丈夫也安慰女儿，“妈妈很快就能和别人的妈妈一起回家了”。

一个多月过去，春暖花开的时节，疫情被控制住，张萌新也终于回了家。不久后，医院为医生护士们举办了表彰大会，她成了先进。今年初秋，她和丈夫开车带女儿去了黄河湿地公园。草木金黄，河流静静流淌，他们在河边宿营、野餐，一家人其乐融融，看着女儿的笑脸，她也感受到了久违的轻松。

2020年12月22日，是张萌新的27岁生日。这一天她像往常一样上班，手机却不停地响。很多曾经加过她微信的病人，向她发来生日祝福，她颇为感动。下了班，同事们为她举办了小型的生日会，丈夫和女儿为她送上了鲜花，欢声笑语里，她笑得很开心，也流了眼泪。“今年真的是生命中最不同往常的一年，经历了很多，也有过濒临生死的体验，但好在一切都过去了。”她说自己收获最大的，是感受到了平凡的可贵。“直到疫情，才感受到以前平凡的生活，是多么可贵，多么幸福。”四季轮转，又一个冬天，疫情在全国各地不断出现，她的神经再次绷紧。守住生死线，她用付出回报幸福。

回报每一位努力奔跑的人

在这一年年末，一位特殊的朋友，也希望讲述自己与“回报”的故事。今年1月8日，平安集团旗下的平安银行与平安产险联合，在行业内率先推出“集大成”的车主服务方案——平安好车主信用卡。这不是一张冷冰冰的卡片。卡片背后，平安有着全方位的一站式服务。它不仅自带“平安行”保障，同时覆盖了加油、洗车、代驾、接送机等车主服务。此外，平安信用卡还提供了优惠生活消费服务，全面覆盖美食、外卖、视频网站会员等金融领域，为车主构建一个完整的用车生态圈。

今年第一季度，受疫情影响，用户线上业务需求激增。平安银行快速反应，积极布局线上化场景，为用户提供申卡用卡、线上购物、生活缴费等全周期、多方位的线上化、综合化服务，保障疫情期间客户各类生活需求。7月，平安信用卡开启“全城寻找热8，瓜分8亿好礼”活动，借助迪丽热巴明星效应，联动线上线下超10万商户，打造行业现象级全域整合营销，让信用卡用户及合作商户受益。8月，好车主卡全面升级，加油88折优惠门槛降得更低，同时新增8.8元洗车权益和免费代驾权益。

一年过去，李启铭、李欢欢、张萌新等好车主卡用户，皆因此受益。

经历过坎坷曲折的2020年，平安好车主卡也在年底全面升级了产品口号：“好车主卡，回报好车主”——平安好车主卡用优质权益和服务回报车主用户。这不仅是好车主卡对用户真诚的承诺，也体现出平安好车主对产品权益的自信。同时，好车主卡也携手平安银行信用卡推广大使迪丽热巴，以元气灵动风格全新演绎“平安好车主卡”七大车主权益，霸屏全国32城及超5万家加油站、停车场等线下合作商户，也拉开了平安银行信用卡12月“全城天天88”消费盛宴序幕。加油88折、停车88折、洗车8.8元、充电88折、免费代驾等权益以及丰富的生活周边权益，直击车主用户的需求痛点。向每一个努力奔跑的人致敬，回报每一位好车主卡用户。2021，我们一起出发。