12月5日-7日，由《中国企业家》杂志社主办的2020（第十九届）中国企业领袖年会在北京举行，主题为：商业向上——新发展格局下的公司力量。上百位企业家齐聚现场，探讨企业家如何在新发展格局下发挥生力军作用，推动中国经济高质量发展。

物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中受邀出席，并在12月6日的开幕式上发表了主题演讲。此前，张文中在2019年（第十八届）中国企业领袖年会上获选"中国最具影响力的 25 位企业领袖"。

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张文中开场直白的说，今年经常会被问到两个问题：第一个，社区团购你怎么看？第二个问题，实体店还能不能存在？还有没有必要存在？出路到底在哪里？这个问题不止企业家关心，消费者也关心。

“我讲三点：

第一，实体店一定会存在。无论是从用户的要求，还是从供应链合理的角度，都有存在的必要性。

第二，实体店必须进行彻底的数字化转型。如果还按照今天的模式，无法满足需求、效率的要求。

第三，实体店能提供线上无法提供的服务，比如30分钟配送到家、堂食、理发、洗衣修鞋等服务。”

张文中说，虽然受到疫情影响，但中国人“重新再出发”的力量是不可限量的，今年巨头纷纷投身社区团购，对零售的格局产生巨大影响。实体零售要做的核心就是全面数字化、彻底回归商业本质，提供更好的商品和服务。而且实体店进行数字化转型，需要有好的工具，需要大家抱团取暖。

2014年，当时实体店也面临着严重的冲击，面对挑战，我们创办了多点Dmall。我们提出一个理念叫做分布式电商，也就是说把每一个商场看成是一个独立的节点，可以把用户、供应链、供应商的资源连接起来，到现在取得了比较好的成果。目前，多点已经和120多个零售企业全面合作，为13000多家商场赋能，多点的用户达到1.5亿，月活达到1800万。

“实体零售业数字化转型是中国流通产业崛起的必由之路”，张文中总结了四点：

第一，实体经济数字化能够真正满足用户的需求。用户的需求单纯靠线上的服务，满足不了。目前多点Dmall已经有1.5亿用户，1.5亿用户已经形成了一个巨大的联合会员体系，用户需求不断得到更充分的满足。

第二，实体零售数字化使资源复用，成本降低，包括商场、供应链、供应商资源。实体经济数字化是对于原有资源的优化复用，多点加超市这种模式，现在已经赋能了全国1万多个门店，合作了120多个零售企业。

第三，要特别看到实体零售企业全面数字化对就业带来的好处。因为只有对传统企业进行数字化的升级改造，才不会出现就业的问题。

第四，实体零售的数字化有利于创造公平竞争，万马奔腾，创新创业的良好的环境。保护中小流通企业的发展，也让他们能够分享到数字化带来的巨大的能力。

最后，张文中强调：“我们要全力以赴，既认识到数字化是未来、不可阻挡，同时又要看到实体企业全面数字化，才是我们真正的未来。”