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从多点Dmall看腾讯大消费投资的考量

2020-10-31 12:54 网络 文文

在上一轮投资多点Dmall一年多以后,腾讯再一次斥资跟进。10月30日,多点Dmall宣布完成28亿元人民币C轮融资,此轮融资由兴投资本(兴业银行集团旗下股权投资平台)、中国国有企业结构调整基金(下称“国调基金”)联合领投,恒安国际、联想创投、福田引导基金、天雅资本等跟投,老股东腾讯、IDG资本、招银国际跟投。

2011年至今,腾讯大消费投资疆域不断扩张,涉及电商、大卖场、便利店等诸多线上线下零售渠道,在此次多点Dmall的投资方中,腾讯的身影引人注目。据悉,腾讯从B轮投资以来,与多点Dmall一直保持着紧密的合作。对于此次C轮跟投,腾讯投资董事总经理夏尧表示,基于腾讯在云计算、AI、微信小程序、微信支付等方面的数字零售能力,双方将在智慧零售领域继续深化合作、协同发展,包括打造更强的零售中台业务能力,共同推动中国零售业的转型升级。

腾讯继续跟投,资本+业务双重加持

近年来,腾讯在线下大消费行业持续布局,投资名单上包括了京东、永辉、步步高、谊品生鲜、便利蜂等在内的电商、大卖场、便利店等线上线下零售业态。早在2020年初腾讯投资IF(Insight & Forecast)大会上,腾讯总裁刘炽平就透露,未来腾讯投资将在交易平台及智慧零售等方面投入更大的关注度。日前,腾讯投资董事总经理夏尧在接受采访时也强调,腾讯正在加码对大消费企业的投资。

值得一提的是,腾讯此次继续投资多点Dmall,并不只是简单的投资动作,还包括了深层次的业务贯通战略合作。

“我们跟多点进行了全方面的合作,无论是从商业、内容、连接、资本等等,都进行了非常深入的合作。”腾讯智慧零售商务总经理叶剑指出,零售、特别是数字化运营不是建造出来的,而是沉淀下来的。在扎根零售数字化运营层面,特别在整个数字化运营供应链提效领域,多点在中国是首屈一指的,所以腾讯全方面与多点进行相应的合作,希望能够结合腾讯的数字化触达连接能力,双方一起把端到端的能力变成企业业绩增长的助力。

在叶剑看来,在未来一个相对可期的时间里,零售企业收入的40%来自于自营的线下门店,30%来自于中心化电商,30%来自于微生态或者说私域生态的收入。在他看来:“未来线下的私域、线上的私域,会成为零售企业主要的护城河,跟企业发展双齿轮‘规模+利润’直接相关。”

在帮助企业实现以私域生态收入增长方面,对于腾讯与多点的强强联手,叶剑解释称,从全渠道的拉新获客上,腾讯相关的科技力量、数据力量、内容力量、IT、社交等等,都会为企业进行相应的赋能,同时再加上多点Dmall在整个会员运营体系的支撑,就能形成一个端到端的、在拉新当中可执行的平台。

“此后经过从公域到私域的相应数据的沉淀后,通过平台数据的分析,就可以进行全生命周期的管理,形成精细化管理的另外一个闭环。可以把客户群认的越来越准,触达的方式也越来越多。”叶剑以思念举例称,在大数据加持以及私域的相应触达之后,通过相应的投放、并在多点平台进行了相应的激活,19号到22号几天内的销售额同比增长接近100%。

多点+腾讯,构建完整数字零售解决方案

在数字零售布局上,多点和腾讯能够强强联合,在于腾讯智慧零售与多点Dmall在业务层面上具备高度互补性。

“腾讯是在基础的链接、基础的云服务,以及基础的支付方面,对消费者的洞察和研究非常强大。但是它毕竟不是电商出身,比如在商品的陈列、选品,门店员工的效率提升以及供应链周转等方面,其实都不是腾讯擅长的环节,但这些又是商业竞争里面逃不开的。”多点Dmall合伙人刘桂海指出,在双方合作过程中,多点Dmall更多的是在零售的垂直线服务方向,而腾讯底层的云、用户触达链接、小程序等这些是对多点的一个补强。

“我们会丰富腾讯在整个智慧零售完整的解决方案。同时我们也会使用腾讯众多的技术能力,比如腾讯的基础云、AI能力等,但是如何把AI、云这些和多点实际的业务场景结合起来,那是双方未来要去做的。”刘桂海说,同时双方也会有一些数据联合模型的打造和联合学习的打造,有助于彼此更好的去提供商家和品牌商的服务。

叶剑表示,在未来跟多点一起会把腾讯的IP包、包括社交和内容的IP包、权益包,与企业一起做相应的赋能。在他看来,在这个角度上,多点+腾讯未来1+1大于2,能够真正为零售企业业绩增长提供实实在在的助力。

据悉,多点+腾讯的联合令传统零售企业振奋,有企业高层指出,“这个方案基本上已经满足了零售企业方方面面的需求。”对于多点+腾讯强强联手,多点Dmall合伙人任中伟总结指出:“通过这一年多双方的磨合与探讨,我们越来越感受到腾讯在底层,像云、AI,包括在安全方面有很强的产品的方案,在支付方面有非常先进的技术和非常好的流量。多点沉淀了5年多的业务中台,如果大家加在一起,就会有一个非常完整的数字零售整体解决方案。”

公开资料显示,成立五年来,多点已初步完成了自主知识产权的Dmall OS打造,包涵专门为连锁商超打造的Dmall OS 和为便利店打造的Mini OS,Dmall OS涵盖传统零售经营所需的商品、供应链、门店、会员、电商等15大模块、800个子系统。截至2020年10月底,多点全渠道用户突破1.5亿,月活超过1800万,合作连锁商超和便利店超过120家。

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