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大雨中湿透全身帮坐轮椅乘客上车,这位北京公交司机找到了

2020-08-05 13:53 北京日报客户端 TF010

近两日,一段瓢泼大雨中公交驾驶员冲下车,为坐轮椅乘客放下无障碍踏板的视频走红网络,不少网友为这位驾驶员的温暖举动点赞。

记者从北京公交集团客二分公司获悉,这段被市民拍摄并上传网络的视频中,主人公是29路驾驶员鄂德立。

车队调取的车厢监控还原了事情经过。7月31日15时左右,北京下起瓢泼大雨,鄂德立驾驶公交车行驶至北京站东准备进站时,发现一位身穿红色雨衣乘坐电动轮椅的老人在车站候车。他将车平稳地停在老人身边,并迅速来到后门下车,抽出无障碍踏板。瞬间被大雨淋得全身湿透的鄂德立顾不上自己,只顾推扶坐轮椅的老人上车。车厢内乘务管理员接过轮椅后,他又回到雨中收起无障碍踏板,一位热心乘客见此情景迅速过来帮忙打伞。鄂德立在确定老人被安顿好后,立刻返回驾驶座准备继续运营。

被感动的乘客提议老人打表扬电话,鄂德立却挥了挥手说:“不用,没事!”随后,继续投入到运营当中。车辆行至劲松桥东,老人到达目的地后,鄂德立再次下车抽出无障碍踏板,协助老人安全下车。

鄂德立规范、熟练的操作,得益于平日的实操培训。“分公司安服部以服务好特殊人士出行需求为主题,对如何使用无障碍设施进行了模拟场景实操培训。” 鄂德立告诉记者,通过培训教育,职工们不仅掌握了无障碍踏板的按钮设置、使用规范,还通过模拟乘车体验了坐轮椅乘车,更能感受到特殊人士出行的服务需求。

原标题:大雨中湿透全身帮坐轮椅乘客上车,这位北京公交司机找到了

 

 

来源:北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

流程编辑:TF010

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