一、查询主体

1、事故当事人（包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人）。

2、事故车辆所有人。

3、事故车辆承保保险公司人员。

二、查询内容

对于适用一般程序处理的交通事故，查询主体可通过交通安全综合服务管理平台网页或“交管12123”手机APP查询到以下事故处理进度和结果：

1、事故处理进度包括：案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办。

2、事故处理结果包括：道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论。

三、查询方法

对于事故当事人，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知其在网上查询事故处理情况的权利，并提供查询凭证。

对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。

查询凭证包括事故编号、查询码、查询方式和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。

查询人可以通过以下两种方式进行查询：

（一）、网页版查询

用户登录交通安全综合服务管理平台网页版（bj.122.gov.cn）后，点击【我的主页】【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证正确的，可以查询事故处理进度和结果。

（1）在“事故处理进度和结果”页面输入事故编号和查询码：

（2）在“事故进度信息”模块查询事故处理进度：

（3）在“文书信息”中点击【查看】按钮查看相应的文书内容。

（二）、“交管12123”手机APP查询

用户也可以登录“交管12123”APP后，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】后进入事故处理进度和结果查询功能。

1、点击“业务中心”的“事故处理进度和结果”

2、输入查询凭证提供的事故编号和查询码：

3、点击【查询】按钮，查看事故处理进度和结果信息：

4、在文书信息中查询事故处理结果：

来源：北京日报客户端 | 记者 安然

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