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一瓶酒还没开封只剩二两难道挥发了?律师:涉嫌欺诈可要求赔偿

2020-07-10 14:19 北京晚报 TF024

明明标着475ml一瓶酒,倒出来连100ml的杯都没装满,这不禁让张先生发问:酒去哪了?买酒至今已经快两个月了,他仍没有找到答案。

5月14日,张先生买了一箱共6瓶53度的紫砂汾酒,价值1369元。隔天,他带着这箱没拆封的酒到朋友家,作为礼物。谁想吃饭时尴尬的事发生了。“这就见底了?二两杯都没倒满呢?”眼看着瓶口最后滴答两滴入杯,张先生接过酒瓶晃了晃,又将其倒过来甩了两下,果然没酒了。

“这瓶没漏啊,盖子也是密封的,拧开还咔咔响呢!”朋友十分疑惑。张先生又检查其他5瓶酒,都好好地密封在长方体外包装里,搁手里掂量下确实有点轻,不过纸壳箱中也没有丝毫泄漏的痕迹。

“会不会就这么多?”朋友猜道。“不可能,这写着475ml呢!”张先生看到,无论是酒瓶独立包装还是外纸箱上都清楚地标注着酒的容积,难道只是个例?张先生又拆开一瓶,用有刻度的瓶子测量:430ml,还是不够。

张先生立即向购买平台京东客服投诉。过了10天,一名北京中恒实信贸易有限公司的人加了张先生微信,自称是京东供货商,称可以安排人上门,如果新酒确实缺少分量,售后可进行产品更换。可张先生认为,酒没拆封就少了,难道不是缺斤短两欺诈消费者吗?

6月26日,张先生接到京东客服的电话,表示没有拆封的酒可以退,另补偿300元现金。“我不接受!我就想知道酒是怎么没的。”张先生说。

律师:涉嫌欺诈可要求赔偿

张先生的要求有何依据吗?北京中闻律师事务所闫创律师表示,《消费者权益保护法》中对退一赔三的条件有明确规定,即“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的”。如果新开封的酒确实不够重量,商家就涉嫌欺诈,不过消费者需提供证据。

“不管是厂家、供货商还是经销商,都有义务向消费者提供产品质量是否存在问题的依据和说明,密封状态下不管酒为何少了,消费者认为是酒质量存在问题,主张退一赔三没毛病。”闫创建议,张先生应继续寻求厂家鉴定,必要时申请市场监督管理局介入调解,实在不行可走法律程序维权。

来源:北京晚报 记者:曲经纬

流程编辑:TF024

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