新发地聚集性疫情发生以来，医院在急诊诊疗区域设置急诊处置室作为应急隔离房间，用于急诊未经新冠肺炎筛查、但需即刻进行抢救的危重症患者。需要在急诊留观的患者，在完成新冠肺炎筛查无异常后进入留观区域，留观患者采用封闭式住院管理模式。

为了更好地保障患者安全，急诊科实行24小时带班主任和带班护士长值班制度，确保发现问题能够及时得到解决。在取消家属陪护后，实行护理员陪护。护理员上岗前全面接受健康检查，以及陪护技能和院感防控等相关知识的培训，协助护士共同完成急诊留观患者的基础护理工作。同时，为保障患者安全，在急诊室门口设置了24小时保安岗。

友谊医院目前在急诊区域设CT室和超声室，24小时接诊，患者无需离开急诊区即可完成相应检查和基本治疗，降低了院内感染风险，缩短了患者就诊时间，为危重患者赢得抢救时机。急诊实现了医疗、护理、化验、检查、交费、取药、后勤保障“一站式”服务。疫情期间，“一站式”服务既减少了人员交叉感染风险，也方便了患者治疗。

为方便患者就餐，急诊还实行了预约订餐制。每日由营养部工作人员将饭菜送至急诊留观室，解决了患者的就餐问题，也让家属更加放心。

来源：北京日报客户端

记者：贾晓宏 孙乐琪