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大兴机场今增三家航空公司,误走机场领取标签可获“绿色通道”服务

2020-03-29 13:55 北京晚报 TF015

今天上午,随着厦门航空一架航班起飞,大兴机场拉开2020年的转场序幕,厦门航空、重庆航空和东海航空三家航空公司多条航线将陆续入驻大兴机场。

资料图,马文晓 摄

据悉,从3月29日起,厦门航空计划在大兴机场开通北京至厦门、福州、杭州、泉州、长沙等城市的航线。重庆航空计划在大兴机场开通北京至重庆的航线。东海航空计划在大兴机场开通北京至深圳的航线。

根据计划,从3月29日起,多家航空公司将陆续转场入场大兴机场运营。在3月29日、4月12日、4月26日三个时间节点,东航、南航、厦航、重庆航、东海航将分批次把首都机场的时刻平移至大兴机场。受新冠肺炎疫情影响,各航空公司或将对航班计划进行动态调整,旅客出行前需进一步确定乘坐航班是否按计划执行。

由于多家航空公司在大兴机场和首都机场两场运营,旅客和接送机的亲友,务必提前确认出发或到达机场,以免误走机场后耽误行程。旅客确认抵离机场可提前通过登录航空公司官网、APP,拨打航空公司、机场、购票机构服务热线、阅读购票成功提示短信等多种方式。

旅客一旦误走机场也不要慌。大兴机场与各航空公司均已制定相关保障方案,全力保障错走旅客能够顺利出行。如果旅客误走机场,可以选择改签本场航班,前往所乘航司票务柜台办理转签服务,也可以选择乘坐机场巴士、出租车、快轨、高铁等方式直达或换乘,前往首都机场乘坐航班。

同时,大兴机场为误走旅客制定了人性化服务措施。旅客凭身份证、机票在大兴机场航空公司票务柜台、机场大使问询柜台、机场大巴售票柜台等处领取“误走旅客识别标签”,凭此标签就可以获得“绿色通道”服务,包括优先搭乘交通工具,优先值机、过检,免费乘坐电瓶车等服务。目前,各航空公司针对误走机场旅客均有相应的机票退、改签优惠政策,具体可咨询所乘航司票务服务人员。大兴机场和首都机场值机、安检等关键服务岗位员工会在您寻求帮助后,提供协助值机、优先过检、快速转运等服务。

此外,大兴机场进一步强化旅客测温、环境设备消毒、空调排风、发热旅客处置等方面工作,优化服务推动复工复产。目前,大兴机场实现了旅客进出港主要流程上的视频监控全覆盖,确保可以及时回溯确诊患者或疑似患者的行动路径。自1月23日启动旅客测温,截至目前大兴机场累计检测旅客75.6万人次。

来源:北京晚报    记者:李博

流程编辑:TF015

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