日前，有市民担心纸币上沾染病毒，将纸币放入微波炉里加热“消毒”，结果纸币被烧焦，差点引起火灾。

3月4日16点20分许，一位中年女性客户来到农行上海徐汇漕溪支行柜台前，拿出了一沓黑乎乎且极其不规整的现金，小心翼翼地问道：“请问这些钱被烧坏了，可以兑换吗？”按照人民银行规定，破损人民币兑换需要根据钞票的损毁程度而定。

市民把用微波炉烧焦的纸币送到银行“抢救”    农行供图

轻轻拿起这些钞票，柜员谢佳炜仔细地将粘连在一起的纸币分开，因为钞票局部已经被碳化而变得很脆，一碰就会有碎屑掉落，这直接增加了工作的难度。此时网点已经关门结束营业，但谢佳炜依然耐心地为客户将钞票一张张小心分离开，与运营副主管沈颖嘉一起逐张鉴别钞票。同时，沈颖嘉与上级库房进行沟通，尽最大可能为客户挽回更多的损失。

在鉴别处理破损人民币时，客户告知，原来疫情当前，她买菜回家后担心人民币被病毒沾染，于是放入了微波炉进行消毒，没想到人民币都被烧焦了。

烧焦的纸币

谢佳炜听了之后马上为客户普及安全知识，强调用微波炉“消毒”人民币的做法非常危险，人民币是纸币，且上面还有油墨、金属安全线等，在高温干燥环境下极易被点燃。再加上微波炉正在运作，若引发电器爆炸，后果将不堪想象。

经过45分钟的耐心处理，该行将客户递交的十元至一百元，含四种票面，张数达51张的特殊残损券兑换为可流通钞券交到客户手中。

虽然还有部分钞票因烧毁实在太严重已无法兑换，但客户依然对网点工作人员的专业水平和服务态度再三表示感谢，“我没想到微波炉竟然把人民币烧的那么焦，本以为这2000元要损失了，没想到还能拿回1090元，太谢谢你们了！”

无独有偶，2月23日中午，一位阿姨携带装有若干张5元、10元面值人民币的保鲜袋来到农行上海徐汇凌云路支行寻求帮助。原来也是道听途说，误以为将纸币置于微波炉中加热可以起到消毒作用。

回忆当时场景，阿姨激动说道：“当时微波炉突然起火，我真是被惊吓住了，所幸家人及时切断了电源，没有引起更严重的后果！”网点员工强调了该行为的危险性，并极力劝阻阿姨不要再盲目去尝试这些“歪门邪道”，在防疫期间做好最基本且合理的消毒工作才是最安全的。

烧焦的纸币

客户情绪稳定后，该行员工对这些纸币进行了谨慎的检查和识别，并为顾客进行了兑换。至此，阿姨意识到自己被谣言误导了，也为自己的行为深感后怕，同时也感谢农行员工的真诚劝阻和帮助，表示以后不会再做如此危险的举动。

防疫工作刻不容缓。银行工作人员提醒广大客户要科学防疫，不要盲目尝试“危险偏方”，积极保护并安全使用人民币。

那么，在防控疫情的特殊时期，人们能否放心地使用现金？

为确保老百姓使用现金的安全和卫生，人民银行等相关部门做出一系列安排。一方面确保新钞供应，暂停了现金跨省调拨以及部分疫情严重地区的省内调拨；另一方面，严格落实收支两条线，重点单位回笼的现金暂存库房，流通中的现金消毒处理后才能投放。

1月17日以前人民银行已向全国安排调拨近6000亿元新钞，春节前紧急向武汉投放了40亿元新钞。

人民银行要求，对外付出现金尽可能以新钞为主，回笼现金时对医院、农贸市场等渠道回笼的现金采取特殊处理并单独封存，消毒后交存人民银行，不得对外支付。

各家银行又是如何给现金消毒“洗澡”的呢？

1、每日日终，银行清点人员佩戴一次性手套、口罩，用84消毒液擦拭款箱内外，装款时仔细确认款箱已干燥，避免因潮湿对现金造成影响。

2、对当日收入的现金进行清点。

3、清点结束后，现金将进行紫外线灯照射消毒，消毒灯工作时网点人员离场，同时使用酒精或84消毒液对出纳机进行擦拭消毒处理。

4、消毒后现金单独装入款箱。

5、针对医院等重点单位回笼的钞券，银行严格把关，延长消毒时间，单独进行消毒、清分，单独入账、交接，验收装包，用封条标注“医院收款”等字样，开辟专属区域存放消毒后的现钞，确保不对外付出。

专家提醒，在现金传递过程中可能会有人员接触，所以需要做好防护，养成使用现金后及时洗手等良好的用现习惯。消费者可选择条码支付、刷卡支付等非现金支付工具方式，降低疫情传播风险。

（图片由中信银行和建设银行提供）

来源：综合澎湃新闻 新华视点微信公众号

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