资料图 潘之望摄

客座率不高9成退票因航班取消

由于疫情影响，民航业成为最受影响的行业之一。民航局数据显示，2月15日至23日，日均旅客预计不超过20万人次，客流量不足高峰时期的1/10，客座率不足40%。

面对飞行即亏损的窘境，进入3月以来，去哪儿网平台统计显示，3天内临时取消的国内航班已经超过一成。

复工需求之下，航班为何临时取消？去哪儿网发现，2月10日至3月3日期间，平台上具有务工人员特征的旅客，有一半还没有返程。去哪儿网副总裁兰翔表示，这其中就包含因航班临时取消而打乱出行计划的旅客，而上座率不足致使航班临时取消。

出行资源与需求的不匹配也导致退票率高。去哪儿网数据显示，2月10日至3月3日期间，提前7天以上购票的旅客中，33.4%的旅客选择退票；而提前3天内购票的旅客中，仅有5.3%的旅客选择退票。退票的人群当中，93%的退票因航班取消。

价差不超过30元 出发前2至3天再买票不迟

长期以来，旅客已形成“机票早买更便宜”的认知，尤其是热门春运、复工航线更需要提早购买。

据统计， 在去哪儿网平台上，国内机票预订的平均周期在5 至 7天。2月10日 至 3月3日期间，国内机票提前7天购买的平均支付价格则为961.55元。

然而，提前三天购买的平均支付价格为995.79元，两者价差不超过30元。

因此，去哪儿网机票专家建议，3月期间，准备复工的旅客可以在出发前2至3天购买机票。在票价相差不多的情况下，尽量避免因航班取消导致的不便。

来源：北京日报客户端 | 记者 潘福达

流程编辑：TF021