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昨天下午，记者来到十八里店乡的西直河村。下了五环路，车行不到10分钟，就来到了“暖心港湾”。

窗明几净的大厅里摆放着口罩、洗手液，工作人员正对公共区域例行消毒。凡已入住的房间都房门紧闭，门口贴有入住者的姓名、日期、籍贯，还摆着一个小凳子。“我们这儿现在一共住了8人，都出于各种原因暂时回不了家，要在这里度过14天观察期。”暖心港湾的工作人员介绍，一日三餐均由他们配送，放在门口凳子上，双方通过微信交流，进行“无接触”交接。

婷婷是第一位入住者，在这儿已经住了9天。记者拨通她的手机时，这个姑娘正在房间里远程办公。提起9天前的经历，她仍有些委屈：那天晚上，她拖着行李箱从江西返回周庄嘉园小区的租住地，不料却被合租者拒之门外。

“跟我合租的室友也在居家观察，马上就要满14天了。如果我进了家门，她的观察期就又要重新开始算。”婷婷告诉记者，一方面她非常理解室友，另一方面自己却面临无家可归的困境。最终，社区工作人员带她来到了暖心港湾，才解了燃眉之急。

与婷婷的房间相隔不远，住着的一家三口几天前从外地返回十八里店的租住地。进社区测温时，一人体温偏高被送往发热门诊排查。虽经医生判定不是新冠肺炎，但房东却执意让他在外隔离14天后才能回家。无奈之下，也是暖心港湾收留了他们。

十八里店位于城区东南部，横跨三环至五环，是京津城际铁路的门户地带，距国贸仅8公里。正因地理位置优越，不少“北漂”选择在这里租房居住。“全乡8个村、6个社区，流动人口总数达到了16万。”十八里店乡党委副书记曹长海介绍，春节之后，已有9万人陆续返回北京，“所有社区和村都封闭式管理，台账每天更新。眼下，平均一天的返京人数是900到1000人。”

返京者数量庞大，自大年初三起，十八里店乡的村和社区均实行封闭管理，凭证出入。“返京者在小区门口登记后，14天之内无特殊情况不能出小区，食品和日用品都由物业送上门。”在周庄嘉园小区西门，相关负责人李志国介绍，小区里合租情况多，存在一定风险，因此一人返京，与其同住的房东或合租者也同时实行居家观察。

大年初三，乡里开始着手把西直河村的闲置幼儿园改造成“暖心港湾”。仅用一天半时间就腾出了60间房，每间都有独立卫浴。这里不但里里外外都消了毒，还给入住者准备了床褥、电暖器、淋浴器、体温计，安装了网络，让他们的居家观察生活可以变得丰富、舒适。

“谢谢乡里的暖心港湾。”采访中，婷婷几次这样说。隔离观察的日子里，她看不到工作人员的模样，但周到、细致的暖心服务，让她感受到了北京的暖意。

来源：北京晚报 记者 朱松梅