资料图 方非 摄

节前春运15天，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，统筹运用铁路新增线路和车辆能力，增开动车组列车，全面推广高铁电子客票，全面实施网络候补购票，进一步提升12306网络售票能力，持续改进普速站车服务质量，加强乘降组织和服务，确保了节前春运的平稳度过。

节后春运25天，铁路部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的各项决策部署，闻令而动，迅速行动，采取坚决果断有力措施做好站车疫情防控工作，快速抢运防控人员和物资，积极配合地方政府协查车上密切接触者，认真做好铁路职工队伍健康防护工作，加强国计民生物资运输保障国民经济正常运行，切实保证中欧班列等国际物流通道安全畅通，积极推动铁路重点工程复工建设，开行定制务工人员专列助力企业复工复产，全力支持打赢疫情防控阻击战。

1月21日至2月18日，全国铁路共免费办理退票1.18亿张，运送防控人员7747人和防控物资7289批、11.3万吨，配合协查车上密切接触者2300批以上，列车下交发热旅客631人。

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春运首都机场共运送旅客576万人次，比去年少一半

记者从首都机场了解到，2020年春运已经落下帷幕。今年春运期间（1月10日至2月18日），首都机场共保障航班4.23万架次，运送旅客576.43万人次，较去年同期分别降低约37%和50%。春运期间，首都机场严格落实各项疫情防控措施，在确保正常旅客航班安全顺畅高效运行的同时，还全力协调保障防控人员物资运输航班。截至2月18日，首都机场共保障防控人员物资航班1099班，运送防控人员1164人，运送防控物资1830.79吨。

从运行数据看，春运期间首都机场客流最高峰出现在1月15日，全天运送旅客29.1万人次。旅客出港高峰出现在1月21日，达到15.1万人次。数据显示，首都机场在春节假期前的日均客流量在28万人次左右，而从1月24日（除夕）开始，客流量开始快速下降，并在此后一直维持在较低水平。

为了做好新冠肺炎疫情期间的运输保障工作，首都机场及时成立了专项领导小组，统筹组织协调首都机场地区疫情防控工作。目前，首都机场共设置了58处测温点，对所有来京航班乘客和所有进出航站楼人员进行体温检测，确保旅客100%完成测温。同时加大各航站楼内的新风送风量，确保良好通风，加强各区域设备设施的消毒频次，特别是针对有发热旅客的航班所使用的登机桥、行李转盘等区域，在该航班保障结束后立即消毒。对于特殊发热旅客，首都机场还设置了专门的转运程序和路线，避免与其他旅客发生接触。在服务旅客出行的同时，首都机场严格按照防疫要求，每天对所有上岗员工进行体温测量，并多方协调防护物资做好疫情防控一线的每一名员工的防护工作。

值得注意的是，近期许多旅客在乘机出行时会携带消毒液、体温计等防护用品。首都机场提示广大旅客，双氧水、过氧乙酸、84消毒液、高锰酸钾、漂白粉、消毒泡腾片等消毒产品含有毒性物质，禁止随身携带和托运。酒精类消毒剂主要成分是乙醇，属于易燃液体，酒精体积百分含量超过70%禁止随身携带和托运，70%及以下只能托运且每瓶不得超过500毫升。水银体温计必须放置在保护盒内进行托运，不可随身携带。

春运返程高峰公共交通工具将设隔离区，铁路延长退票时间至3月底

国务院联防联控机制2月6日召开新闻发布会，交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结表示，返程客流高峰即将到来，为了降低客流流入地疫情风险，返程公共交通工具将控制上座率，为分散就坐、隔位就坐预留空间，并在交通工具后部设立隔离区，当出现疑似或确诊病例时，可在该区域进行暂时隔离。

2月6日，国务院联防联控机制新闻发布会在京召开，介绍春运错峰返程疫情防控、交通运输服务保障等相关工作情况。

国家铁路集团客运部主任黄欣表示，2月5日以前购买的票，都可以免费退票。全国铁路退票已经超过9000万张。凡是在2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。

来源：综合人民铁道微信公众号、北京日报客户端、中国网、中新网

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