程功 摄

一、上岗要求

1.所有一线岗位上岗人员（售验票、游客中心、展室展厅、商业经营、游艺游乐、游船、卫生保洁等岗位的正式员工、社会化员工）必须佩戴口罩、手套方能提供服务，积极做好自身防护和对游客的保护。

2.根据游客接待量和工作要求，合理安排一线岗位的上岗班次和上岗人员。

二、作业指导

（一）公园门区

3.各公园门区设置温馨提示牌，提示游客测体温、戴口罩，园内活动不扎堆、不聚集、不集中锻炼健身，景点关闭信息等内容。

4.设置窗口购票、入园刷卡、验证验票、安检等游客排队1米线，拉开游客间距，保持人与人之间的安全距离。

5.优先推荐线上购票、扫码支付等非接触服务技术手段。

6.门区售票窗口、体温检测仪、闸机、护栏等游客可能接触的公共设施，使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭或喷洒，30分钟后再用清水擦拭干净。每日消毒3-4次，可视游客量增加，适当增加消毒频次。

（二）游客服务中心

7.游客中心等室内服务场所要经常通风换气，每2小时必须开窗、开门通风30分钟以上，确保空气流通。

8.提倡开门服务、线上和电话服务，室内减少座椅、停止播放宣传片等容易产生游客集聚的服务项目，热水提供宜设置在通风透气的宽敞处。

9.地面使用含有效氯500mg/L的消毒液进行擦拭或喷洒，作用30分钟后，再清水擦拭干净。每日开门前必须消毒1遍，运营中根据客流量情况消毒1-2次。

10.办公桌椅、办公设备、门把手等设施设备，使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭，作用30分钟后清水擦拭干净。每日视客流量情况消毒3-4次。

11.设置咨询、游客排队1米线，尽量拉开游客间距，员工提供服务时与游客保持2米以上。

12.有条件的可在无人时用紫外线灯消毒，照射时间至少1小时。

（三）卫生间

13.加强通风换气，保持空气流通，在确保设备正常使用的条件下提倡开门服务，保证干净整洁、空气清新。

14.门把手、衣帽钩、水龙头、洗漱池、墙壁等使用含有效氯1000mg/L的消毒液进行擦拭，30分钟后再使用清水擦拭干净。每日消毒3-4次。

15.地面、坐便器、蹲坑、小便池等使用含有效氯2000mg/L的消毒液擦拭，30分钟后再用清水擦拭干净，全面消毒每日不少于3次。随游客使用情况和如厕流量可适当增加消毒次数。

16.拖把、抹布等洁具使用后要及时清洗、分类存放，并用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗干净，晾干备用。

（四）商业网点

17.商店门口设立提示牌，要求游客进店必须佩戴口罩。

18.提倡开门服务、窗口售卖、电子支付，不提供座椅等堂食服务，减少游客聚集。

19.经常通风换气，每2小时必须开窗、开门通风30分钟以上，确保空气流通。

20.地面每日集中消毒3-4次。使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭或喷洒消毒，30分钟后清水擦拭干净。

21.商品柜台、桌椅、门把手等物体表面每日集中消毒3-4次。使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭，30分钟后清水擦拭干净。

22.进行集中消毒作业时，要注意售卖商品的防护和保护，进行必要的遮盖，以免被污染。

（五）公园服务设施

23.路椅、健身器材、栏杆、残疾人坡道扶手等服务设施每日集中消毒2次以上。使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭或喷洒，30分钟后清水擦拭干净。开园前必须完成1次消毒作业。

24.果皮箱每日集中消毒2次。使用含有效氯1000mg/L的消毒液喷洒，30分钟后按正常程序清洁。

（六）垃圾存储清运

25.垃圾楼的地面、墙壁、垃圾盛装设施、地沟等每日集中消毒2次。使用含有效氯1000mg/L的消毒液喷洒，每日上午、下午各1次。

26.每次回收垃圾要及时进行一次消杀作业。

27.垃圾清运车要做到入园必消毒。

三、工作要求

28.在游客服务中心、公园门区、卫生间、商业网点等公共区域的显眼位置，张贴“今日已消毒，×月×日”温馨提示。

29.认真做好消毒、检查等记录，做到可追溯可倒查，加强工作督导。

30.酒精爆燃点较低，如无必要不得使用；确需使用，集中管理，不得喷雾喷洒，只可擦拭物体表面，使用后严禁明火。

31.配制消毒剂时要佩戴口罩、帽子、手套，有条件的建议佩戴防护镜。84消毒液不能与其他消毒或清洁用品（如洁厕灵、滴露等）混用，防止产生毒副作用。实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩，戴橡胶手套。

32.各项防控工作要下沉一线，保公园开放、保一线服务。

33.在疫情防控期间，暂停开放各类室内场馆、狭小空间和堂食餐点，防止游人聚集。

34.全市一级响应未解禁期间，园内禁止举办各类活动，封闭空间参观活动一律停止。

35.注重思想政治工作和职工教育，各级党员领导干部模范带头、冲锋在前。

来源：@畅游公园

编辑：tf10