技术人员在调试二代消毒机器人。新华社记者 李紫恒 摄资料图

有数据显示，眼下有至少近400万名城乡社区工作者奋战在全国65万个城乡社区的疫情防控一线，平均6个社区工作者守护着一个社区，每名社区工作者要面对350名群众。伴随着返程和复工高峰的到来，社区防控任务和社区工作者压力还在日益加大。

为了解决社区防疫工作的痛点，京东数字科技集团近日紧急开发出智能外呼机器人、疫情问询机器人、良研问卷等智能工具，助力社区防疫攻坚战。对于返程人员，京东开发的智能外呼机器人可通过电话进行自动问询，及时发现异常情况，便于进行人工干预；对于重点监控或隔离人员，每天可拨打电话问询健康情况，发现异常及时通知人工干预；如所管辖区域人员有新发现疑似病例，智能外呼机器人还可以通过电话通知周围居民，做好自我隔离和防护。

360城市安全集团则推出了“社区疫情防控大数据系统”，包含“疫区人口排查、疑似人员行为研判、流动人口动态监测、居民自助登记”等模块，可支持政府在人、房、行为、信息数据等多维度进行信息管理。

即便是在政府和专家多次强调市民应尽量减少出门的前提下，依然有北京市民一天7次出行，为自己和家人添了几分危险。近日360“社区疫情防控大数据系统”就在京发现了这一情况，并及时通知了有关部门。通过社区工作者的教育和劝说，该居民认识到疫情的严重性，已不再频繁出门。

在北京天竺新新家园社区和史家社区等小区，北京联通开发的“沃智护”小程序一上线就受到居民欢迎。

据介绍，这个简单易用的“沃智护”社区登记平台，可以提供居民出入社区的电子登记功能，降低纸质登记的接触传播风险，实现了居民和社区管理人员的双向安全防护。

抗击疫情，基层是重点，农村也是关键。中国电信立足乡村，在其村村享平台上推出了乡村“大喇叭”一键喊话功能，村支书和宣传员通过智能手机可即时喊话，实现大喇叭即时发送，加大了对疫情的宣传频次和覆盖率，更好地助力于疫情防控。

来源： 北京晚报 记者 赵鹏

编辑：tf008