白继开 摄

上午10时15分，踩着积雪，双榆树供热服务中心“供热管家”郭强来到大钟寺东路168号院。入户维修前，他已经提前和用户进行了电话和微信沟通。“已经跟居民都说好了，让他们先提前在家戴好口罩，留一个人跟我一块进屋维修就行，其他人先在别的屋子待会儿。这不是为了防控疫情嘛，人员之间尽量少接触。”

从1月23日开始，双榆树供热服务中心已经开始对所有在岗人员实行“双重测温”。早晚各用水银温度计测温一次，如果需要入户检修，临出门前还要用红外线测温仪再加测一次。体温37摄氏度以下的人员，才允许上岗。

“给您看一下暖气。”敲开居民的家门后，郭强并没有急着进门。而是当着居民的面，戴上了医用橡胶手套，并在鞋外套上一次性鞋套。这还不算完，他又拿出随身携带的小喷壶，往鞋套上喷洒消毒液。“这都是提前兑好的84消毒液，进门前必须先喷鞋底。随身带的扳手、螺丝刀等工具，每天也得用84消毒两次。测温仪和客服电话每天还得用酒精擦拭。您放心，我们都做好了消毒防疫措施。”解释完一通，让居民安心后，郭强迅速进入室内开始对暖气进行检修。不过十多分钟的工夫，暖气的毛病就已被修好。

郭强走出居民家门，在楼道脱下鞋套，放入工具包后，才返回供热服务站。“鞋套不能随便扔，必须带回服务站，扔到统一的危险废弃物垃圾桶封存好，最后一起处理。”

记者从市城市管理委了解到，为了达到“气温下降、室温不降”的要求，已经提前在全市范围内下达通知，要求各供热单位根据气温预测和降雪情况提前提高供热负荷，升温运行，提高供热设备设施和管线的巡检频次，保证供热安全和居民室温达标。同时，重点加强对定点医疗机构的供热保障，确保供热运行安全稳定。

“我们安排了1800余名在岗人员每天值守，接诉即办及时处理用户诉求。96069供热服务热线、掌上热力APP等工单受理人员24小时在岗值守。”北京热力集团相关负责人表示，考虑到疫情防控的要求，专门为在岗值守的工作人员配备了防护服、口罩、消毒液等防护用品。“我们要求，为医院提供供热保障的现场服务人员，必须穿好防护服，做好隔离。”

环卫1.78万人次扫雪铲冰

环卫1.78万人次上街扫雪；1825车次多功能除雪车、融雪车、清扫车、清运车等驶上街头；共使用推雪铲、滚刷、步道机械等除雪设备330套次，人工除雪设备6938台次。记者今天上午从市城市管理委了解到，全市已启动扫雪铲冰预警，雪中除雪，保障雪天道路通行条件。

按照要求，城市主干道、环路、跨区快速路、高速公路、地铁站、公交站等交通通道要做好扫雪铲冰，保障雪天交通通行。背街小巷、居住小区、地下通道、过街天桥、繁华商业区、旅游景区（公园）等群众身边区域，则将及时清除积雪残冰，方便市民出行。对于桥区、匝道等容易结冰的重点区域，可以科学合理使用融雪剂，防止道路结冰。

记者还了解到，受到疫情防控的影响，环卫工人在作业时，必须佩戴口罩和手套等个人防护用品。

来源： 北京晚报 记者 张楠 王天淇

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