潘之望 摄

目前，北京西站地区配备非接触热成像体温测试仪24台，手持测温仪78个。截至目前，检测旅客（含地铁）24.27万余人次，其中11人体温异常，4人送医排查，均排除新型冠状病毒感染。

近三日，北京西站客流与同期相比呈明显下降趋势。但由于当前疫情防控的总体要求，西站地区对所有抵京旅客进行体温监测排查，在列车密集到达期间，有可能会造成旅客出站速度的缓慢，短时出现旅客排队出站现象。

1月25日初一，铁路运送7.2万人次，同比下降35.1％。其中，离京3.9万人次，同比下降48.7％。返京3.3万人次，同比下降8.3％。

1月26日初二， 铁路运送8.5万人次，同比下降52.2％。其中，离京4.2万人次，同比下降57.1％。返京4.3万人次，同比下降46.3％。

1月27日初三， 铁路运送13.4万人次，同比下降36.8％。其中，离京5.4万人次，同比下降37.9％。返京8万人次，同比下降36％。

为应对返京客流，西站地区已采取一系列防疫措施：

进一步贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的部署，严格落实属地、部门、单位和个人“四方责任”，建立工作对接机制，做好过往旅客和区域内从业人员的防控工作措施。

严格落实体温检测工作。铁路部门对所有到京旅客进行体温检测，并对车厢进行全面消杀，进行源头控制。同时，依托地区安检互认系统，对过往旅客采取体温检测筛查。

目前，北京西站地区配备非接触热成像体温测试仪24台，手持测温仪78个。截至目前，检测旅客（含地铁）24.27万余人次，其中11人体温异常，4人送医排查，均排除新型冠状病毒感染。

做好公共区域消毒和垃圾处理。开启运行地区公共区域通风设备，确保地区空气流通。做好公共区域、公共交通工具及单位内部区域全覆盖、无死角、多频次消毒。截至目前，共出动专业机械188台次，消杀公共区域18.2万平米，果皮箱1800余个，处理垃圾62.45吨。

做好区域内从业人员防护。全面排查区域内从业人员与症状患者密切接触及发病情况，共排查1960余人次，未反馈异常情况。为所有一线员工配发口罩等防护装备，并加强各单位食堂管理。

应急人员和物资保障。与120急救部门建立对接机制，协调在西站北广场派驻一个车组。建立三类应急队伍，依托卫生防疫部门的专业处置队，公安、交通、城管、武警、消防等部门组成的安全管控应急队和公共区域物业单位、保安、保洁、志愿者组成的兼职应急队，确保疫情防控工作处置力量充足到位。对站区应急防控物资进行梳理盘点和一线配置，并根据需要增加采购防控物资，目前基本满足一线防控工作需要。

强化信息对接和宣传引导。积极与铁路、地铁、公安、卫生防疫等部门积极对接，畅通信息渠道。利用地区LED、广播和指示屏播放防疫安全知识，宣传引导旅客强化防护意识积极配合测温筛查和流行病学调查工作。通过新媒体平台转发官方信息，了解掌握防护措施和处置方法，增强安全意识，降低消除恐慌感。

同时，为进一步做好新型肺炎疫情的防控，维护广大旅客的身体健康，北京西站采取以下应对措施：

1.到站旅客测温。北京西站抽调机关科室干部和各车间工作人员，在出站口配备手持测温枪和红外测温仪，对到京旅客进行体温检测。请旅客按照工作人员引导，有序排队，对于可能造成的出站排队现象，请给予理解和配合。旅客如有发热情况，请主动向工作人员说明。

2.做好退票组织。北京西站已抽调27人组成应急小分队，将视退票客流情况及时增加专口，减少旅客排队时间。

铁路部门提醒旅客，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程并于发车前办理退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。旅客可在全国所有铁路车站办理退票业务。

为避免旅客在车站窗口长时间等候，建议在12306网站购票、已购电子客票尚未换取纸质车票或报销凭证的旅客，在12306网站、12306手机客户端办理退票手续。

3.开展站内消毒。加强车站空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室的通风换气，保持候车室内空气清新。同时，加强候车区域的保洁消毒频次，对候车区域进行全面消毒。

来源：北京日报客户端  记者 金可

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