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怎样才能打开话题与老人畅谈?英国“快乐聊天椅”让老人不再孤独

2020-01-20 14:29 北京晚报 TF008

传统安度晚年的方式当然是子孙绕膝,但是在现代社会里,这样的方式是很多人的奢望,甚至因为子女无法生活在附近,老人只能孤独度日,可能连正常的人际交流都做不到。很多热心人已经注意到这种现象,想出了各种办法来帮助老人。据报道,英国近来兴起了“快乐聊天椅”活动,欢迎路人与坐在长椅上的老人聊天,慰藉孤独老人。

新华社资料图

我们以前也愿意帮助孤独老人,可是自从设立了‘快乐聊天长椅’之后,我们真正有了正确的联系他们的方式。我们收到了来自全世界的反馈,大家都喜欢这个主意,也纷纷行动起来,照我们的方式做或者是考虑更好的方式。

——琼斯探长

期盼陪伴!

开设“聊天椅”让老人不再孤独

住在英国威尔士首府卡迪夫的阿丽森·欧文-琼斯发现身边很多老人都是独自生活,异常孤独寂寞。阿丽森在去年5月曾经看到一位无人陪伴的老人坐在中央公园的长椅上,足足40分钟,一直无人理睬。实际上,在他的周围,很多人来来往往,遛狗的、跑步的、推婴儿车的,大家都是各忙各的事情,没有一个跟老人问好或打招呼,仿佛老人是透明人一样。

该地区的阿伯达雷市的探长阿什利·琼斯也对英国广播电台说,他曾经处理过一起电信诈骗案件,案中一位89岁丧偶的老妇人,每天都给一个伪称是她朋友的男子打电话聊天,最终被敲诈了将近31000美元。在调查办理之中,琼斯探长惊讶地发现,老人对被骗走几乎毕生的积蓄一点都不心疼:“如果不给这个骗子打电话,我常常整个星期都说不了一句话。”

阿丽森·欧文-琼斯于是发起了一项跟老年人说说话的活动,希望能为老人们提供一个交流渠道,她在公开场所的休闲椅上挂上一个对话牌,牌子上写着:“(这里是)快乐聊天长椅,如果您不介意与路过的人打招呼,就请在这儿坐下吧”。阿丽森说:“这个牌子开启了对话的先机,老人一下就变得不那么隐形和被忽略了。”

琼斯探长从自己的办案经历中也感受到了老年人心中的孤独和寂寞,因此呼应阿丽森的做法,他带领警署成员们在自己辖区两个公园内的长椅上,挂上同样的邀请聊天的牌子,并将这种方式发布到网上:“我们这里的公园中有‘快乐聊天长椅’的标牌,如果你看到了,请停下来跟老人们打个招呼吧。你要知道,你的一个简单问候,会给我们社区里的很多老人带来快乐。”

该警察局的局长也参加了“快乐聊天长椅”的安放仪式,他说:“现在,很多犯罪分子盯上了老年人,因为老年人缺少陪伴,又渴望与人交往,很容易被犯罪分子抓住弱点从而上当受骗。近年来,涉及老人的案件增加很多,包括电信欺诈、上门犯罪、强力抢劫等,而如果我们鼓励大家关心周围的老人,多与他们聊聊天,那么将带来很大的改观。以我的经验,热情的交流不仅能够减轻老人的孤独感,而且能帮助他们不再轻易地成为社会犯罪的牺牲品。”

局长还请警员们以身作则,巡逻和业余之时,顺便与老人们说说话。22岁的琼斯探长很兴奋地告诉媒体,他安排的十张“快乐聊天长椅”的标牌,已经吸引了不少人驻足,而且他们中很多人真的耐心地坐下来与老人聊天。

广受欢迎!

“聊天椅”创意被迅速推广到多国

英国国家统计局2018年数据显示,英国社会正经历一场“孤独危机”,每20人中就有1人感到孤独。慈善机构“老年英国”一项调查显示,有超过150万英国老年人感觉节日是全年中最孤独的时候,那些失去亲人的老人在这段时间尤其痛苦。

美国杨伯翰大学研究人员曾经在美国心理学会年会上发布报告说,孤独和社交孤立对公众健康的危害或许超过肥胖,而且其影响还在日益加剧。随着老龄化人口日益增加,孤独对公众健康的影响只会加剧,事实上,世界上不少国家正面临“孤独流行病”。

正因为这种情况,所以“快乐聊天长椅”的方式得到了全球点赞,迅速地被推广到了德国、荷兰、澳大利亚等国家。琼斯探长说,他接到了美国俄勒冈州一位房地产商人打来的电话,表示他已经定制了几张长椅,将安放到社区里老人常去的地方,除了给他们提供休息之处,还希望能鼓励更多的人与老人聊天。这位商人称他会一直坚持这样做下去。

案例1 享受到与老人交流的乐趣

在荷兰的一位UBER司机对媒体说,他很赞成“快乐聊天长椅”计划,因为工作时间较为灵活,他平时会有一些自由的时间,以前多半是在酒吧里消磨时间,现在他会在公园和路边多转转,跟偶遇的老人问好和聊聊天。一段时间后,他和这些陌生的老人都成了熟人甚至好友。他们除了聊聊社会热点话题和周边生活信息,还互相探讨爱好和习惯,很是惬意。这位司机表示,他的本意是为老人们缓解孤单寂寞,没想到自己也感受到了与老人交流的乐趣,还通过这些老朋友获得了不少有需求的顾客信息,在周边街区里成了闻名的司机。

案例2 她为老人提供了表达机会

25岁的美国女子安娜·戴维斯在体育俱乐部里工作,她经常和路边的老人聊天,她认为那是应该做的。她接触的有坚持体育锻炼的老人,也有已经住在老人院中的老人。安娜与老人聊天的话题非常广泛,从国际形势到前一晚的棒球比赛,从周末活动到假日安排等。她说,有一次她遇到一位手指有点残疾的老人,她开始试探着问起老人手指为何受伤,老人丝毫未感到突兀,反而兴致勃勃地说起自己经历过的那场事故,一连讲了半个小时,因为他好久没有谈到这个话题了,非常感谢安娜给他带来了这个表达的机会。

妙招

巴西儿童与美国老人远程聊天

巴西的外语学校实施了一项计划,让学生们与英语国家养老院的老人们远程聊天,这样既可以使自己国家的青少年能够顺畅地学习英语口语,又能够帮助老人缓解孤独寂寞。这个计划实施以来受到了本国儿童和英语国家老人的双向欢迎,非常成功。

巴西的外语学校很早就注意到,有些住在老人院中的老人异常孤独寂寞,渴望能找到说话的人,而本国学习英语的学生希望能找到练习口语的机会,以便提高英语能力,于是就想把双方联系起来,既为老人缓解了孤独,也给学生找到了发音准确的老师。

在互联网发达的今天这个计划实施起来并不困难。巴西教育部门获准和美国的一些老人院联系,请使用标准美国英语的老人与学生进行网上对话聊天,当然现在还能够进行视频。这些老人因得到关注而高兴,表现得非常有耐心和健谈。他们很高兴地介绍自己的日常生活,也愿意倾听学生的介绍。很多时候,老人除了纠正学生的发音和语法之外,还会讲一些自己的经验和故事。对于学习语言的孩子来说,几次聊天后就逐渐能够跟上谈话的节奏和内容,学习了英语的同时,也顺带着了解了美国的人文风情,效果很不错。随着语言能力的进步,学生们也给老人们带来了信息反馈,使得聊天内容更加丰富多彩,交流顺畅的程度往往超过预期。

建议

怎样才能打开话题与老人畅谈

老人愿意与他人聊天,可是有些年轻人常常觉得不知如何开头,因为不同代人之间缺少了解和共同兴趣,也许会使对话变得困难。

美国马里兰州的注册护士詹妮弗·伯夷蒂说,与老人谈话,其实并不十分难,尤其不要给自己和老人都施加压力,即使有些老人显得慢热,但是他们仍旧可以接受任何话题。

她建议,与老人们开始聊天前,先打招呼问个好,包括握握手,都是积极的示好表达。之后,如果想避免对话中断,可以向老人们提个开放式的问题,也就是肯定有答案的问题,比如,如果是家人,问一位你不太熟悉的亲戚近况,如果是生人,问老人年轻时候的故事,范围广泛一些,从艺术到育儿、烹饪等等,也都是很好的谈资。一般来说老人们都会很愿意分享记忆和经验,话匣子马上就能打开。

另外,如果用请教问题的方式可能效果会更好。比如当年轻人问起“我在职场上面临一些困境,您能不能提供一些建议?”这时无论老人曾经在哪个行业工作过,都会很乐意提供他们的建议,其中很多还会是多年积累的经验心得。如果年轻人再继续追寻一下细节,那么谈话的进程可以很顺利。所以,詹妮弗认为,老年人都是你我他之中的一个,与他们聊天不必犯难,更何况老人非常希望能一起聊天谈心。

 

来源:北京晚报 记者 温玉顺

编辑:tf008

 

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