西城区人力社保局梳理93项业务流程图，助群众高效办事少跑腿

今天，西城区人力社保局在全市率先发布人力社保业务办理“一件事流程图”，组织梳理了25件事，形成93项业务流程图，让办事群众对人力社保业务流程真正做到“心中有数，不跑冤枉路”。今晚6时起，办理相关业务可以通过官方微信公众号“西城人社”等新媒体平台进行网络预约，按照所需办理事项全部流程，根据自身情况最高效办事。

方非 摄

西城区人力社保局是重要的政府民生部门，如审批养老退休、办理工伤认定等很多工作不是即办业务，需要后台多部门、多科室配合完成。对办事群众而言，平时更多地只是了解“我的事在哪个部门办理”，而不清楚业务办理的整个流程。这也正是导致办事群众多跑路的原因所在。

“一件事流程图”的发布，能够让办事群众清楚掌握业务办理的全流程，根据流程图的内容，提前准备好业务办理需提供的相关材料，按照正确的步骤进行办理业务，可以大大节省办事群众的等待和办理时间，最多可节省两个小时，办结时间也压缩到两小时以内。

 

来源：北京晚报 记者 张骜

编辑：tf008

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