经得起多大的赞美，就要受得了多大的诋毁。

这句话送给摊上事儿的水滴筹。

11月30日，梨视频发布了一则精心剪辑的“水滴筹线下人员扫楼发筹款”的爆料视频，并号称手中还握着75G的实锤铁证暗访视频，让已打算喜迎新春的水滴筹一下子呆若木鸡。

水滴筹这两年的发展路径确实很亮眼。今年，其母公司在经济形势低迷的大环境下，依然获得了高达16亿人民币的高额融资。而曾经一家独大的众筹平台轻松筹，也因水滴筹的出现跌落神坛。

水滴筹发展这三年来，已经摸索出一套“事前保障+事后救助”的业务板块，其中“事前保障”包括了水滴互助、水滴保险商城两部分，商业属性更明确，而“事后救助”则包括水滴筹、水滴公益，更强调社会价值。

完整商业模式的挖掘，使得水滴筹能够成为资本的宠儿，但同时这也成为了水滴筹被不断诟病的根源所在。

水滴公司搭建的个人健康保障体系

有人质疑水滴公司以筹款业务获客，转化后为保险业务牟利，其实作为一家商业公司，这种发展模式无可厚非。毕竟，水滴筹是一家商业主体而非社会组织，由筹款业务向保险业务的转化，也是在保险保障教育场景下的合规动作。现阶段水滴公司的商业模式也被行业其它平台纷纷效仿，形成了行业的标准打法。

水滴筹打破了原本众筹平台提取筹款抽成的做法，将轻松筹对每笔筹款提取2%服务费的惯例破除，坚持“0服务费，不向筹款人收取一分钱”。在这种情况下，行业其他平台也不得不取消了服务费的收取。

这个在水滴筹看来是自己积极践行公益的做法，在竞争对手看来却是在断他人财路，自然要遭受攻击。

自此，水滴筹作为“行业破坏王”异军突起的同时，也负面缠身、伤痕累累。时不时会被恶意造谣，一会儿说水滴筹无法提现快倒闭了，一会儿又说水滴筹被医生和护士轰出医院，如今又质疑水滴筹线上工作人员在医院扫楼、帮助不符合筹款要求的患者筹款。

一大波营销号嗅到了鲜肉的味道，开启了冬日狂欢。

作为公益行业从业者，在水滴筹、轻松筹等一系列筹款平台快速发展之初，我曾有过许多担忧，担心这类筹款平台究竟能否让筹款人顺利提现。

而经过三年来的发展，水滴筹不仅能够保证通过审核的求助人顺利提现，还坚持补贴求助人微信提现费，按照0.6%的比例，这也是一笔不小的开支。(水滴筹官方公布已帮助患者筹集了235亿元治疗金，补贴的提现费高达1.4亿)

看好水滴筹的发展，并不在于这些高光数字，而是数字背后受益的几十万名陷入绝境的大病患者，他们绝大多数是原本在家等待生命结束的人，因为及时筹到了救命钱而最终捡回来一条命。

水滴筹是一款由下及上、源于真实用户需求而出现的产品，在某种意义上，水滴筹正在尝试解决一个难解的社会问题。

从0到1，水滴筹用了三年，发展之迅速，难免出现一些问题，比如，团队管理跟不上、专业人才欠缺、但只要公司初心向善，发现问题积极改正，就不应该被以偏概全、乱棍打死。

去年，在民政部门的指导下，水滴筹等平台一起签署了行业自律公约，其中对平台动作有了一系列的规范，我们必须承认，这个行业正在不断地规范化发展。

刚刚在朋友圈看到一位医护从业者发表的观点，与我的看法不谋而合。

想起曾经在媒体报道中看过水滴筹创始人沈鹏讲创业的故事，他说之所以萌生创业的念头，是因为当年看到美团同事患大病急需资金、却缺乏有效的求助渠道，因此深受感召而离职创业。

“能够让更多的人民群众在健康的时候有保障，在得病的时候能够迅速拿到一笔资金，这其实就是我们创业的初衷。”沈鹏曾在公开场合表示，“这份创业的初心，从未曾有过更改过。”

公益难为，作为一家社会企业更难。

一款像水滴筹这样立身公益、面向社会的产品，必然要面对社会各界的审视和质疑。一家社会企业的难度和价值，要远超于一家普通的商业企业，因为面对的伦理要求和社会质疑，要远远超过于普通企业所面对的商业规则。同时，社会企业也要在这个基础上，达成社会价值的最大化。

水滴筹这三年来作出的努力，可以算是中国社会企业的一个良好范本。公益之路依然任重道远，需要更多像水滴一样的社会企业，加入其中。在公益筹款这样的领域，信任成本很高，需要经历漫长的发展和优化过程。

我只希望水滴筹在曲折中，依然饱含迎难而上的决心，去坚持创造更大的社会价值。我也奉劝助推负能量传播和唱衰公益发展的人，打击善就是纵容恶，莫要搬起石头砸自己的脚。