朝阳区某老年公寓举办养老护理员培训班。

根据此前的标准，养老护理员从业人员的普通受教育程度是初中毕业。学历降到“零门槛”，养老护理员是否能胜任这份工作呢？《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》的主要编写者、北京社会管理职业学院教授杨根来表示，学历“零门槛”并不是此次标准修订的重点。“一些人觉得是行业的倒退，这其实是误读。新国标并不是降低标准，反而是要求更高了。”

“零门槛”弥补人才荒

前不久落幕的中国技能大赛养老护理员职业竞赛上，获得一等奖的孙宏鑫是1996年出生的年轻人。但是真正忙活在养老服务第一线的，还是那些“4050”阿姨们。据了解，目前北京市养老机构运营床位10万张，在院护理员约7700人，存在不小的缺口。

“养老护理员高中以上学历的都很少，没法儿要求学历。”闫景是石景山区一家二星级养老机构的负责人。她介绍，虽然养老护理员都是持证上岗，但学历高一些，和老人相处的时候也会更融洽。但是对于养老机构而言，更大的问题并不是纠结于学历高低，而是招不到人。没有人，要求学历就是空谈。在她所在的养老机构，护理员的培训工作主要是通过“以老带新”等形式进行。她说，年长的护理员虽然踏实稳当，但因为年龄和文化水平的原因，也会出现一些沟通的问题，甚至有时还会遭到老人及家属的投诉。

因此，有不少分析认为，新国标的出台有利于吸纳更多人从事养老护理工作，缓解人才短缺困境，实现“到2022年底前培养培训200万名养老护理员”的目标。尤其对于郊区的养老机构而言，新国标的这条规定在弥补人员缺口上的作用将更加显著。

培训热解决低学历

“如果老人突然跌倒了，是不是马上要把他扶起来呢？”得到学员的否定回答，授课老师满意地点了点头。上周，在朝阳区恭和老年公寓举办的北京市养老护理员培训班上，一群比老师年龄还大的“学生”颇为引人注目。

参加这次培训的护理员大部分都是“4050人员”。尽管越来越多的年轻人从老年服务专业毕业，但在一线工作的养老护理员中，四五十岁的从业者仍然是主力军。这种现象在行业中非常普遍。“岁数大，稳当。”一位参加培训的学员表示。在同期举行的东城区养老护理员大赛的赛前培训中，工作人员也告诉记者，参加培训的400多位一线养老护理员中，“4050人员”占到了六七成。相应地，他们的文化水平也不高，普遍在初中上下。工作人员表示，这些护理员大多从事较为基础的生活照料服务，门槛较低。

“他们确确实实是缺乏培训的。”负责培训的工作人员介绍，以往在一些政府组织的培训中，参加者可能更多的是机构或企业的管理人员，一线服务人员培训的机会很少。所以，一有与一线工作相关的培训，参加的人总是特别多，许多人甚至没有报名，是临时过来的。

“我们是乡镇敬老院，年轻人不愿来。”在一个养老护理员培训班上，来自怀柔区北房镇敬老院的一位学员告诉记者，她之前是一名环卫工人，退休后想来尝试一下。她说，年轻人有学历、有技能，但是，小的敬老院根本“请不起”。因为这个原因，许多小的敬老院只好“退而求其次”，请一些年龄较大的、学历不高的养老护理员。

养老服务分层凸显

一位业内人士认为，新国标提出学历“零门槛”，恰好证明了养老服务行业人才的结构性矛盾。他表示，其他行业缺人，大家都积极地往里进，但养老服务业不同。虽然有的人对这个行业有兴趣，但并不打算在这里面长期耕耘。另外，对于养老护理员从业人员来说，他们亟须能力的提升，需要加强培训，却往往没有这样的机会和环境。而养老护理员的待遇又偏低，导致从业人员没有学习和提升的动力。“这是一个怪圈。”

养老护理员不要求学历了，对于老服专业的大学生会不会带来负面影响？业内人士认为，大学生的专业性更强，比如营养学，一线的养老护理员只是知道具体执行，但是怎么搭配，为什么要这么搭配，都需要专业人士的介入。在诸如康复训练、心理干预等方面，更强调专业眼光和专业视角，这样就能凸显出学历的优势了。

“养老服务是刚性服务，但它也是分层次的。最基础的服务门槛确实比较低，如简单的生活照料，而高门槛的服务，如褥疮的护理，就需要”科班出身“才可以做好。”业内人士指出，养老护理员的入行门槛虽然降低了，但也只是对部分人具有吸引力，对于不想从事这一行的人而言，即便是“零门槛”，也依然无法吸引其加入。解决这一问题的关键，并不是放宽门槛，而是提升养老护理员的待遇、提升他们的职业地位和发展空间。

拓宽职业发展空间

“零门槛”为养老护理员行业带来的影响究竟是积极的，还是消极的？杨根来表示，“无学历要求”更多的目的是让更多的人来从事养老服务行业，认同这个职业，而不是因为学历而被挡在门外。

杨根来表示，养老护理员经过将近20年的职业发展，并没有引起社会的广泛的认同。他说，“无学历要求”更多的目的是让更多的人来从事养老服务行业，认同这个职业，而不是因为学历而被挡在门外。他表示，这部分养老护理员大多是从事基础的生活照料服务，“零门槛”有助于弥补人员缺口。

另一方面，新国标并没有因此而否定养老护理员的“含金量”，反而有助于提升养老院的服务质量，提高养老服务的有效供给。杨根来表示，新国标大大拓展了养老护理员的职业功能，新增了消防安全、失智照护、安宁服务、能力评估、辅具应用等内容，拓宽了养老护理员的职业发展空间。同时，新国标还将养老护理员的职业技能等级由四个增至五个，新增“一级/高级技师”等级，明确申报条件为技工学校、高级技工学校、技师学院、大专及以上毕业生，为多出人才、快出人才提供了制度保障。

“养老护理员职业的要求看似是降低了，其实恰恰相反，不但没有降低，而是有很大的提升。”杨根来说。

来源 北京晚报 记者 王琪鹏 文并摄

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