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暖气放鸽子?有人长期不在家还把总阀门关了!10小时他们闪送暖气

2019-11-20 16:45 北京日报客户端 TF017

供暖了,家里却不热,那可真是从身上凉到心里。供暖第二天,这事,就让东城区龙潭街道安化楼社区一个单元内的14户居民赶上了。社区、街道、供暖公司,连小区里的房屋中介都加入了接力,10个小时把暖气“闪送”到家。

暖气放了14户居民的“鸽子”

11月15日一大早,住在安化北里3号楼的付先生起床第一件事是去摸摸暖气片,他伸出的手却被冷冰冰的铁片子“怼”了回来。

“怎么暖气没来呢!付先生没琢磨明白,又等了一会儿,确定热乎气儿肯定来不了了,付先生给安化楼社区党委打了电话。

当时是上午10点30分。五分钟!社区党委书记黄奇带着社区工作人员来了,与街道城市管理办公室负责人汇合。了解情况后,黄奇想到的是“得问问其他居民家”。挨家敲开了门,整个单元14户,家家都是冰窖!

社区工作人员入户查暖

黄奇赶忙拨打电话,求助供暖公司。专业人员到现场检测后发现,暖气并没有“旷工”,而是遇上了“堵车”。原来,这栋老旧楼房的供暖全靠顶楼的总闸“把持”。单元内顶层的一户居民疑似未开阀门,导致暖气热水无法循环。

这可麻烦了!这户居民长期不在这里住。

社区工作人员将周边楼门单元的居民挨家挨户问了个遍。社区党委还在城市管理办公室负责人周斌的帮助下,联系社区派出所、房管所、燃气公司、电力公司、歌华有线等各方渠道,然而,黄奇按照各个渠道提供的电话,连续拨打了四个,都没联系上。

冻了六个小时,找到本主儿了!

从上午10点30分接到居民电话,到下午5点钟,社区工作人员和居民都在焦急地等待。

下午五点,转机来了!由相关渠道查找的第五个电话传到了黄奇的手机里,终于找到户主了!

但户主却表示,自己住在昌平,琐事甚多,第二天也就是周六才能赶回来。对方态度诚恳,但黄奇表示,“大家一分一秒都不能等了”

黄奇和户主“拉锯”了一个小时。双方各自表明态度,提出了可行方案。黄奇提出,能否让房屋中介人员代为取回,户主起先并不同意,一个小时后,户主留下这样一句话:“听你的吧!

拼了!

晚高峰中介小哥上演钥匙接力

中介能配合吗?检验社区党委与辖区单位日常联动是否到位的时候到了。好在,安化楼社区的链家房屋中介和社区党委、居民关系很好。店里的年轻人经常参加社区开展的活动。

急居民之所急,链家的小伙子们上演了钥匙接力

由于房主远在北七家,此时又是下班高峰期,如果走一个来回,太耽误时间。大家集思广益,想出了一个高招:

由链家各店员工接力,离房主最近的门店员工取到钥匙后,传递到下一家门店,下一家门店的工作人员再次传递,直到钥匙被“闪送”到安化楼社区。

当满面通红的小伙子取出房屋钥匙时,在场的居民欢呼起来。打开顶楼住户的房门,已是晚上9点。

当天钥匙接力传递最后一棒的中介小哥夏志宇今年27岁,老家河北承德,在这家店工作已经4年了,和居民非常熟悉。

从早上10点30分接到电话赶往居民家中,到打开顶楼住户家门,拧开阀门恢复供暖,一共10个小时。暖气来了,黄奇摸了摸暖气管,感到热了才放心离开。

来源:北京日报客户端 记者于丽爽

通讯员:崔耀平

监制:童曙泉

编辑:张杨

流程编辑:TF017

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