然而现在，她对这家药店只能望而却步。药店门前半米多高的3级花岗岩台阶，让她既熟悉又陌生。刘女士回忆说，大约在2008年北京奥运会之前，药店门前修建了坡道，附近的老人和残疾人买药都特别方便，所以她也成了药店的常客。没想到，2018年这条街整治后，药店前的坡道因为原有规划图中没有，就被拆掉了。而药店外墙上的无障碍标识还一直贴着。

“虽然坡道拆了，药店服务还是挺周到的。一看到我来，熟悉的店员总会迎出来，走下台阶为我服务。”记者也看到药店门口摆着拐杖和轮椅。不过刘女士心里还是有点别扭，“如果不买药的话，我也不想那么麻烦人家，挺不好意思的。”更何况，不能进店就只能在人来人往的大街上掏钱或刷卡支付，想到这些她更是浑身不自在。

去年底，刘女士将这个问题发到“无障碍随手拍”，反映坡道拆除之后造成的种种麻烦，以及无障碍标识与实情不符带来的误会。不久后，她便接到回电，表示问题转交责任单位东华门街道办事处，目前已经解决。

可当她满心欢喜地回到现场，发现所谓的解决问题，居然只是把无障碍标识去掉了，“这种处理问题的方式让人意想不到。”

无障碍监督员表示，街道整治以恢复原貌为原则，把坡道拆了似乎合规。但很多无障碍设施都是后来加上的，拆违时能不能区别对待呢？记者还注意到，在这排商铺中有一家银行，门前的台阶被改造为了一条近10米长的平缓坡道。银行职员说，这条坡道也是他们自己后来改建的。

不少残疾人坦言，城市改造对于无障碍设施的完善来说是一个很好的机会，2008年奥运会前，北京建了不少无障碍设施，现在2022年冬奥会要来了，他们很期待借此良机，北京的无障碍设施能有更好的发展。

来源：党报帮您办

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