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丢井盖的少了,轧井盖的多了,北京排水集团试用这种新技术

2019-10-21 13:57 北京晚报 TF010

昨天,北京排水集团举办第9届“客户服务月”公众开放日活动,市民走进槐房再生水厂,零距离了解水资源循环再生利用、水质检测、排水设施日常养护、96159“接诉即办”办事流程等。

景一鸣 摄

记者了解到,北京排水集团受理的设施故障类诉求中,涉及井盖丢损的约占6成。针对这类问题,集团正在研发和试用新技术解决井盖受损及震响问题,同时加密巡查力度,形成长效管控机制。

北京排水集团96159客服相关负责人介绍,市民一旦发现排水井盖丢失或者破损,会给12345或者96159打电话反映,“井盖丢失近些年已经比较少了,但是井盖外圈被轧坏、轧裂的情况还是比较多。96159和12345也经常收到市民投诉称有车辆轧井盖发出声响影响休息。”

针对井盖丢损和震响的问题,北京排水集团将加强大数据分析,针对中心城区、重点区域等问题易发区增加巡查力度和频次,预先布控,实现“未诉先办”。对于井盖破损的问题,如果整套更换,占道施工等手续较为复杂,为此北京排水集团开始研发新技术,利用定制胶圈等小发明来固定井盖,减少噪音,目前在部分地区已经试用。此外,北京排水集团还将建立多级对接机制,加强属地街道和网格化管理的联动配合,实现信息互通,及时解决问题。

 

 

来源:北京晚报 记者:叶晓彦

编辑:tf10

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