庆幸的是，女孩手机终被路人发现、接通并告知了位置。不久，120急救车赶到现场，孚玉派出所的民警和特警一起将该女子搀扶着送上救护车。

由于发现及时，女子被送往医院后，经过医护人员的紧急处理已无大碍。

用温暖的情感融化绝望的心，成功劝阻轻生警情，凸显出110接警大厅民警、接线员心系群众、处危不惊、沉着应对、妥善处置的专业态度和水平。

网友评论

网友纷纷为110接线员，有人表示：太暖了，今年冬天不寒冷。还有人说：小姑娘要坚强起来。

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广州110女接线员机智温情23分钟 劝阻男子轻生

类似的事件也在广东发生过，近日，一名因感情问题意欲轻生的男子打电话给广州市公安局110报警服务台，自称已经站在楼顶天台准备割腕自杀，向110台提出哀求。在随后紧张的23分钟里，一位女接线员以智慧和耐心温情相劝，最终成功劝慰男子打消轻生念头，并安全返家。

9月27日0时13分，110台接警大厅接线员高虹接到一名男子的求助电话，要求帮助其联系母亲。当得知该男子站在楼顶准备自杀时，高虹立即将警情报告带班民警和值班领导，迅速行动起来。一方面查找该男子的具体位置，一方面由高虹尽量与对方聊天，安抚其情绪。

高虹冷静倾听，耐心劝慰男子：“您遇到什么困难可以跟我说说吗？”听到劝说，男子表示：“太累了，活不下去了！”高虹于是劝说：“你有自杀的勇气，为什么没有活下去的勇气呢？”“如果你出事，怎么报答母亲的养育之恩。”此时对方却保持沉默，隐约传来叹息声……

见状如此，高虹立即试探对方可否告知当前地址，民警可以到场提供帮助。对方突然情绪激动道：“我父亲在坐牢，我怕警察，警察来了我马上跳下去！”气氛一下子变得十分紧张。

“先生，你这样母亲会很心痛的，别挂断电话，我们继续聊聊吧。”高虹感觉到对方很在意自己母亲的感受，便跟他聊家常、聊妈妈。渐渐地，对方放下戒心，吐出心里话。“好，我们聊聊，我女朋友因为嫌弃我的家庭跟我分手，我该怎么做？警察姐姐！”

高虹劝慰道：“因为一个嫌弃自己的人自杀，值得吗？”“我相信你以后会找到一个愿意和你一起奋斗的女孩……”慢慢解开了心结，对方主动介绍了自己的年龄和籍贯，并称自己刚刚中学毕业，到广州来投奔母亲。

“对不起！”“谢谢你！”“我没事了！”电话那边传来对方报平安的声音。这时，派出所民警也向110台反馈已到达现场，并安全劝下男子。次日，高虹再次联系报警人，男子表示当天因为喝酒后心情不好才意图轻生，现在情绪已经平复，不会再寻短见了。

来源：综合安徽网 网友评论 信息时报

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