北晚首页

深读调查

北京京都儿童医院设计与众不同:更像室内游乐园,关注患儿情绪

2019-10-14 14:04 北京晚报 TF008

灯是卡通的,环境是彩色的,连护士姐姐的衣服也是彩色的……

候诊的楼道里随处可见卡通片,主题病房像图书室,有小朋友爱看的故事书……在这里,患儿的心理得到了最大的慰藉,治疗变得轻松了许多,连打针的痛苦都被玩得开心的患儿忘掉了,这就是位于北京北五环外的京都儿童医院——一家有着儿童标准化设计,如游乐园一样与众不同的儿童医院。

    墙上的卡通,流线型的设计,护士彩色的衣服,让这家医院很特别。

    患儿日记

    这是医院吗 我感觉不太像

“妈妈,你确定这是医院吗?我感觉不太像。为什么护士姐姐的衣服是彩色的?护士站里还有故事书?”翻开白血病患儿——10岁的小男孩邵彬的日记,头一页上他写下了这样一段话。一所不一样的医院出现在他面前,让已厌倦治疗的他充满了好奇。接下来,他又写道:“一想到住院我就不开心。磨磨蹭蹭来到病房门口,我觉得有点意外。这里的病床不再是以往死气沉沉的白色,而是彩色的,灯也是卡通的,墙上还有电视可以看!我心想着,能躺着看电视倒也行,心情瞬间好起来,当晚睡了个好觉。”

邵彬的妈妈告诉记者,在北京近一年的治疗过程中,小邵彬记下的一大本抗癌日记中,一段段小清新的描写,让治疗不再仅仅是痛苦的经历,而是对这所儿童医院温馨的回忆。

邵彬妈妈还记得,去年年底,在河南当地化疗了一年的小邵彬,因为病情加重,不得不来京求医。

“不是刚出院吗?怎么这么快又要住院了!”再次听到要住院的消息时,邵彬情绪很低落,也不愿意配合就医。当看到这家医院,走进彩色的病房时,他的眼睛亮了。

童话般的治疗环境,让小邵彬接受了医院,也开始主动配合医生进行着各种检查和治疗。各种各样的游戏,也减轻了治疗给他带来的痛苦。

直到前几天,他终于牵着妈妈的手,蹦蹦跳跳地走出了医院。最近的一次复查结果显示,通过造血干细胞移植术,他终于摆脱了急性淋巴细胞白血病。从此,再不用忍受穿刺治疗的痛苦,也不用担心偷偷吃玉米肠而被发现。他可以跟正常的孩子一样上学、做游戏、吃零食了。

“我也是头一次看到弄成这样的儿童医院,良好的住院环境减轻了孩子的压力,精神的慰藉给他们带来了最大的关怀!”邵彬妈妈感慨道:尽管邵彬的治疗过程无比艰辛和痛苦,可如今孩子终于笑了。

 

    与众不同

    患儿眼里 看病就是去玩耍

走进京都儿童医院,不仅重症病房别具一格,公共空间也营造出儿童乐园的氛围,在孩子的眼里,这儿俨然是个童话世界。

从扶梯来到二楼就是公共空间。海洋、森林,各种动植物,一组组动画投射在三块5米长的多媒体互动墙上,五六个小朋友正在互动墙边玩耍,要不是早知道这是医院,还真以为来到了游乐园呢。

“小鱼游过来啦!快拍一下,大鱼可得使劲儿拍呀!”在一块海洋主题的互动游戏墙前,一位家长正在教自己的宝宝玩游戏。小家伙小脸通红,放光的双眼洋溢着兴奋。只有从他鼻子上挂着的鼻涕和欢呼时带出的呼噜呼噜喘息声,才能判断出孩子正患感冒呢!

“他每次来看到这个都会惊喜地大叫,看病也变得特放松,连打针的疼痛也忘得一干二净了!”带娃来看病的刘女士说。

另一块互动墙前,几个大一点的孩子伸出手拍打着从远处跑来的一大拨恐龙。

随着“啪啪”的拍打,墙上计分器的积分不断地变化,显然这是一场酣畅的“比赛”。

旁边,在座椅上的家长们看着玩兴正浓的孩子,也轻松了许多。

“以前,到别的医院看病可不一样。生病的孩子也改不了活泼好动的天性,不是哭就是闹,老老实实候诊的没几个,这让家长又累又怕。可到了这家医院,游戏一下吸引了患儿,玩得可开心啦,好像连病都好了一大半儿。”一位家长指着这群患病的孩子悄悄地说。

细心的观察后记者发现,这家医院的新鲜地儿可多了。

医院里的墙上到处是卡通图片,灯是彩色卡通的,护士姐姐的制服也是彩色的;在卫生间有宝宝专用的坐便器和洗手台,喂奶的母婴室也宽敞明亮;一块块电视屏幕随处可见,都放映着动画片;服务台和分诊台都设计成了流线型,桌椅边角处也用硅胶套包住,防止孩子磕碰,一处处针对孩子们的细节设计,又温馨又安全。

 

    宽松设计

    儿童医院变成室内游乐园

“以往的儿童医院哭声一片,患儿的父母焦虑又揪心,怎么缓解呢?恰恰需要增加一些细节营造适合孩子的就医环境。这样孩子舒服了,家长也会得到安慰。”北京京都儿童医院行政院长刘强说。由此,儿童医院就变成了室内游乐园、主题商场。如此设计是淡化医院严肃且紧张的专业性,让治疗环境变得更轻松。

刘强介绍,2017年,医院成为医保定点单位后问诊人次翻倍,冬季问诊高峰期等候时间超过4个小时,就诊舒适度大幅下降。借着重新规划功能区翻新改造,扩大就诊空间的机会,在今年春天就把它变成了“乐园”。

“其实,‘医院变乐园’的理念并不是我们的原创,这些专为儿童定制的人性化设计是我做学术交流时从国内外借鉴来的。”刘强说,“有次我去上海出差,刚走进当地的一家儿童医院,就被眼前的环境吸引了,流线型的布局,温暖的灯光,让人很想融入到这样舒适的环境中。”刘强特意咨询了医院的设计理念,并找到设计团队带回北京。

而引入游戏装置的灵感,来源于澳大利亚的一所儿童医院。“那家医院有更高科技的体感游戏,人们一走一过就会在墙上画出美丽的特效,甚至挥挥手种子就能从地上发出芽儿来,就像魔法一样,孩子们很喜欢。”刘强说,后来,考虑到造价和消毒问题,医院采取了通过投影方式实现的互动体验墙,一样颇受欢迎。

多媒体互动墙让前来就诊的孩子和家长眼前一亮,而对于久居病房的重症儿童来说,也有“惊喜”——主题病房、共享图书室、太阳花课堂,让无奈身染重病的孩子脸上也常挂笑容。

“儿童医院绝不单单只是用儿科医生来与成人医院做区分,孩子们需要特殊的照顾。”刘强说。

    墙上的互动游戏,让患儿玩得很开心。

    行业现状

    硬件缺失儿童标准化设计

“除了考虑医院医疗水平和医护人员专业程度这个硬指标,儿童医院还要单独制定一套专属于儿童的标准,以区别于成人医院。”北京市青少年法律与心理咨询服务中心名誉理事长宗春山说,许多儿童医院硬件水平并没有按照儿童的标准设计,给患儿和家长出了不少难题。例如,有些儿童医院没有母婴室,家长只好将孩子放窗台上换衣服,不方便也很危险,有的儿童医院的厕所按成人设计,孩子不能独立如厕,独自带娃的家长如厕时只好敞开厕所大门确保孩子在视线范围内。这些现状平添了家长的烦恼,陌生的环境还常常给孩子带来恐惧不安,出现哭闹、易怒、敌对的心理障碍,不利于康复。

相反,儿童的这些情绪被重视了,治疗结果可能截然不同,小邵彬能顺利治愈就是个很好的例子。

 

    专家建议

    有必要建立儿童标准化体系

调查发现,儿研所ICU病房就曾请来音乐治疗师,通过音乐治疗,有效促进患儿症状缓解,减轻疼痛,减少焦虑。个别医院的儿科医生在给患儿诊疗的过程中,采取一些小技巧,比如用唱歌和变魔术的方法转移孩子的注意力,用温柔的话语和焐热听诊器的行为让孩子慢慢放松,都可能会给治疗带来意想不到的效果。

“越来越多的人会思考,什么是儿童医院该有的?无论是京都儿童医院还是儿研所ICU病房,他们的做法都让孩子如沐春风,这才是儿童医院应该有的样子。”宗春山点评道。

他认为儿童群体身心特点被尊重,社会对儿童保护意识的提高,是社会进步的必要条件,因此,有必要建立儿童标准化医院,这不是锦上添花,而是基础必备。

“联合国《儿童权利公约》中提出儿童‘利益最大化’原则,指的是将人们决策时的目光转向各类利益与儿童利益并重上来,而不是国家公众或成人利益优先,而现实生活中很多地方忽略了这条国际准则。”宗春山表示。

“在医院里,不能依靠某家医院的院长、医生甚至是病患有爱心,建立儿童标准化应该在顶层设计上下功夫,从法律和制度上把它确定下来。”

来源:北京晚报 记者 曲经纬 文并摄

分享到

北京儿童医院“朋友圈”再扩容,与希腊百年老院成好友

北京儿童医院皮肤科门诊暑期迎高峰 帮孩子解决“痘痘的烦恼”

北京儿童医院胸外科门诊暑期进入“疯狂模式”,医生到底有多忙?

这家儿童医院很特别,“小汽车”开进手术室,“袋鼠妈妈”看孩子

儿童医院精神心理科迎来暑期档 主任医师一天接诊70名患儿

“我们在一起”北京儿童医院·水滴公益儿童烧伤、瘢痕夏令营成功举办

组建专职“号贩子打击队”,北京儿童医院24小时阻击号贩子

北京儿童医院儿研所开分号百日 见“刘奶奶”“贾神探”一面不难

北京儿童医院门急诊量下降13.3% 患儿分级诊疗见成效

分级诊疗见效 北京儿童医院前10月门急诊下降13.3%

北京儿童医院周边黑盒饭不卫生!配菜下手抓,凉皮泛酸味儿

马术走进北京各大商场,孩子们喜爱追捧,消费者却有些忧虑

北京这俩地铁站外行路难 周边居民吐槽:刮风一身土,下雨一脚泥

飞机餐为何集体“瘦身”了 航空公司回应

App侵害用户权益专项整治逾两周 “不给权限就不让用”问题依旧突出

社区卫生站骗保3000万,全员收集医保卡,同伙“反水”牵出此案

停车被挡,里外三层成小区标配?挡车之前,您先电话通个气儿