31岁的聂昕是北京市公安局环食药旅安保总队民警，国庆长假期间，聂昕和他的同事们奔赴在全市重点景区和关键点位，明察、暗访，维护着北京旅游市场秩序，守护着游客权益。

八达岭长城，曾被誉为“北京旅游世界之最”，是到北京旅游的游客必到之所。不过，它也曾出现过“黑导游”、“黑大巴”，因此，聂昕在长假期间，重点暗访督导八达岭一线。“其实每年至少来八达岭10回以上，最近这几年，发现的问题越来越少。”聂昕有些欣慰，在近两年北京警方的持续打击下，“黑大巴”、“黑导游”被有效遏制。

“还得走很远吧，有车能上去吗？”聂昕试探性地问了问周围游客，“这不是有免费接驳嘛，坐这车就行。”一位等车的游客回答道。

在“免费接驳”处转悠了将近半个小时，没有发现“黑车”、“黑导游”，聂昕继续跟随着人流，向长城方向走去。“其实暗访督导是最有效、最直接能发现涉旅乱象问题的方式。”走过步行街，商铺没有揽客强迫交易，也没有游商兜售商品，每隔几分钟，就能见到沿途巡逻的民警。在长城上，虽然人潮如海，但在民警、景区工作人员的疏导下，游客有序攀登，秩序井然，聂昕这下放心了。

下午4时，聂昕换上了警服，沿着世园会四个出入门转了一圈，随后进入园区。“世园会在对周边及园区内的人流、车流控制，游商的治理很成熟，几乎不存在这些问题。”

临近傍晚，明察暗访一天的聂昕开始着手准备第二天德胜门车站的检查督导。“坐公交车去八达岭长城，德胜门是发车地，‘黑车’、‘黑导游’也曾盘踞此，不少外地游客上当受骗。”近年来公安机关会同属地党委政府，整合力量，持续清整，严厉打击`黑车’`黑导游'，并且建立了长效机制，取得了良好效果。

“暗访督导不仅是‘发现’问题，还要‘总结’经验，好的做法还会上报相关部门进行推广，目的是更好地维护和提升北京旅游市场秩序和游客合法权益。”聂昕坚信，北京旅游市场的秩序将会越来越好。

国庆节期间，像聂昕一样的“旅游警察”坚守在全市的各个旅游景点景区，默默守护游客的安全。据悉，10月1日至6日，市公安局环食药旅系统共出动警力4870余人次，与文旅、市场监管、交通、城管等行政部门并肩协作，共开展联合执法360余次，检查各类涉旅场所1850余家、导游400余人、车辆4640余辆，做拘留以上处理16人，相关部门未接到非法“一日游”投诉，有效维护了首都旅游市场秩序。

来源：北京晚报 记者 王晓飞 值班王宁江

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