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国庆长假大兴机场日均90多个航班,联航为跑错机场旅客免费退改签

2019-09-27 13:30 北京晚报 TF008

记者从中联航获悉,昨天北京大兴国际机场共执行航班78次,进出港航班各39班,共计安全运送旅客12287人次。国庆长假期间,新机场将日均安排90多个航班。需要注意的是,昨天已有几十名“马大哈”旅客跑错机场,中联航为此推出了相应的免费退改签服务。

大兴机场   潘之望 摄资料图

随着北京南苑机场民用航空的关闭,昨天起,中国联合航空已整体搬迁至北京大兴国际机场运行,原北京南苑机场始发及到达的所有航班改至大兴机场起降。从昨天的转场运营情况看,已经有几十名旅客跑错机场,中联航为此特别制定了旅客误走机场的服务保障措施。

第一步,中联航将在官方网站、APP、微信等公共媒体上对转场情况进行告知,并通过“一对一”电话通知和短信再次提醒9月30日前购买机票的旅客到大兴国际机场乘机;第二步,在南苑机场候机楼出发口设立了留守柜台,提醒旅客领取“误走机场旅客证明”和“快速转运旅客绿色通道标识”,中联航会免费为误走机场旅客进行退改签,并由地服人员协助旅客进行改签工作,退票由旅客在机票购买平台自行处理; 第三步,误走机场的旅客由中国联合航空公司安排免费摆渡车,根据旅客变更航班时间,将旅客运送至临近交通枢纽。

昨天上午10时12分,北京大兴国际机场迎来开航后首架商业航班降落,中联航由鄂尔多斯前往北京的KN5302航班搭载着149名旅客,顺利平稳降落在大兴机场。飞机降落后缓缓通过水门接受洗礼,在134号机位停稳,随着舱门打开,早已等候多时的工作人员上前献花祝贺,与机组和乘机旅客共同见证这一重要的历史时刻。到昨晚9时55分,最后一班进港航班KN5970从烟台蓬莱飞抵大兴,圆满结束新机场首个完整运营日的航班运营。

目前,中联航在北京大兴国际机场始发及到达航班,订票旅客已经超过15.7万人次,主要购票时段集中在国庆黄金周期间。为了确保运营顺畅,最近几天中联航空日均编排航班80班左右;10月2日至9日,日均编排航班90余班;10月10日至26日,航班量将恢复正常,日均达134班。到2020年,中国联合航空在北京的机队规模力争达到60余架。

 

来源:北京晚报 记者 孟环

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