昨天（9月25日），北京大兴国际机场迎来首航，机场内餐饮、商店同时开门迎客，众多便捷服务方便旅客出行。

大兴机场“服务”到底如何？记者实地体验了从进门到登机的全流程。

两秒钟内快速识别危险品

排队不超5分钟

大兴机场航站楼采用“双进双出”设计，拥有两个到达层和两个出发层，出发旅客如果搭车前往，可以分散落车，减少排队等待时间。

进入到航站楼之后，由于采用“多点值机”的设计理念，旅客可以在航站楼四层、三层及地下一层众多的值机柜台就近办理。

在值机环节，大兴机场协同航空公司配备了400余台自助值机和自助托运设备，旅客只需要在电子屏上点击触摸屏，刷身份证，就能顺利完成值机手续。放置行李箱的传送带也人性化地增加了与地面接触的坡形设计，无需费力搬运即可将行李放在传送带上。

从值机到安检的过程也是满满的科技感：贴上最新投入使用的无线射频的行李条，就可在手机上看到自己的行李到了哪儿。

安检通道也引入了人脸识别等智能新技术。在验证环节，不用掏出登机牌，只需要站在闸机前刷身份证、面对镜头，即可打开闸机进入到安检区内。这样旅客从进入航站楼一直到登机口，可以摆脱纸质登机牌，全流程实现自助无纸化。

针对旅客安检还采用了毫米波人体安检仪，无论随身携带的物品材质是金属还是非金属，是固体还是液体，哪怕是带包装的危险品，该设备都能在两秒钟内快速自动识别，并且安全无辐射。

行李检查也极为方便。每个安检通道各有4个物品整理区，也就是说可以同时容纳4名旅客同时进行安检。从物品整理区正下方拿出行李托盘，打开行李，拿出需要单独过检物品，轻轻将托盘推向传送带，就可以离开了。

值得一提的是，托盘位置上方还安装了摄像头，可以实现人包自动绑定，这样就不怕别人误拿自己的行李了。过机完成后，无需开包的行李和需要开包进行检查的行李将分成两条传送带传送，不需要再用人工进行识别，消除了旅客接触可疑行李的风险，还可以实现需要开包检查的行李100%开包检查。安检完成后，把托盘放到回收区，托盘便会自动回传。

“大兴机场使用智能乘客安检系统，实现了乘客自助验证、过检信息自动集成、自动分拣安全行李与可疑行李、自动回传行李托盘等功能。”首都机场安保公司设备维修保障科副主管李学知介绍，大兴机场安检通道每小时保障能力可以达到260人，这比传统安检通道180人的过检能力提升了40%，可以确保乘客从进入安检区排队完成安检，到拿好物品离开安检区，整个流程不超过5分钟。

而在国际航班到达方面，以往，旅客从国外的飞机下来回家，取完行李后，需要进入海关监管通道，排队搬箱过机检查，平均每名旅客通关时间大约在5-7分钟，北京大兴国际机场海关首次在行李检查区全面配备了新型高速CT检查设备，可使旅客等待时间压缩一半。未来，绝大多数旅客入境时可实现“无感通关”，即“免排队、免搬箱、免过机、零等待”。

8分钟到达最远登机口

一切办妥后完成安检程序，进入到候机楼内部，面对乘客的将不再是错杂繁复的迷宫，而是站在中央就能一眼望到头的五条指廊。

“能看到指廊的终点，旅客就不会着急。到指廊最远端的登机口也就约600米，步行不到8分钟，效率优于世界其他同等规模机场。”大兴机场建设指挥部常务副指挥长郭雁池介绍，航站楼“五指廊构型”的最大特点，就在于指廊短，旅客步行长度适宜，更多航班可以靠桥，也让旅客省了乘坐摆渡车的麻烦。

如果搭乘国际航班，出发指廊尽头，一颗多国语言书写的“爱”字组成红色爱心悬挂在了空中，从它的下方穿过，便进入到了中国园的内部。浓浓的园林古风尽收眼底：亭台楼榭、小桥流水、假山凉亭、长廊水榭，让旅客在出国门之前再次领略到中国古建筑的巧妙与智慧。

登机同样可以“刷脸”实现。旅客站在设备前方，面向摄像头，设备将自动捕捉到旅客面部特征，信息比对正确，闸机打开，旅客便可通过闸机登机。完成这一环节，连身份证都不用掏出来。

烤鸭提前进炉可以“带着飞”

昨天中午，记者在大兴机场发现，机场内的各种商业设施已经开始运营。

在候机楼三层国内出发安检口外，一处快递经营网点已经开业。“今天已经收到第一单生意，是一名旅客寄回家的的化妆品。”这名快递小哥介绍，目前机场内已有3家快递公司入驻，每个安检口外都会设置快递点，方便旅客寄递不便于随身携带的行李物品。在机场正式运营之后，这个快递点将24小时运营，价格与官网公布价格保持一致。

在一处奶茶店，营业员正在清洗台面和机器。记者注意到，这家奶茶店的墙壁上张贴着“本店承诺与北京市合生汇二店&王府井书局店保持同质同价”的公告。工作人员介绍，机场店不仅与市区同价，还针对国内外旅客的口味，推出了只在机场供应的特色品种。此外，这家店还张贴了中英文致敏原提示，方便特殊体质顾客进行选择。

位于机场2层混流候机区的庆丰包子铺大兴机场店也即将开业。店内工作人员告诉记者，服务员不仅进行了常规的服务培训，还进行了专门的外语培训。基本每个服务员都能掌握简单的英语日常对话，店里的标识、菜单也特意准备了双语的，为前来就餐的国际旅客提供便利；在餐品价格方面，也将对标市区门店的价格。

走入安检区，旅客购物和餐饮选择余地更大，甚至可以在登机前到餐馆吃烤鸭、到照相馆拍照片。

“我们可以让摄影师跟着旅客一起在机场里街拍，跟机场来一个合影，相片登机前就可以取到。”照相馆一位工作人员告诉记者，目前照相馆可以提供证件照、职业形象照等服务。时间匆忙的旅客可以利用在机场的等待时间进行拍照。

据烤鸭店工作人员介绍，以往市区店面制作一只烤鸭，需要1个小时左右的烤制时间，为了减少顾客等待时间，烤鸭将会在用餐高峰到来前提前进炉，保证上菜时间在20分钟以内。“如果旅客还是着急，我们还提供打包服务，顾客可以带着烤鸭坐在飞机里吃。”

来源：北京日报客户端记者 李博